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Lux-Floor

Haus u. Garten - Bodenbeläge

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Lux-Floor

Oberbilker Allee 199

40227 Düsseldorf

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Haus u. Garten - Bodenbeläge

4.79 / 5

SEHR GUT

aus 88 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 88 Bewertungen
4.79 / 5

13 Bewertungen
4.76 / 5

75 Bewertungen
4.80 / 5
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 03.12.2024

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Bewertungen mit Text

7 7 0 0
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ShopVoter-975802

ShopVoter-975802
Sterne: 4.77Details
07.02.2018

(ohne Text)

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ShopVoter-975791

ShopVoter-975791
Sterne: 2.24Details
07.02.2018

Pakete waren beschädigt leider erst beim auspacken gesehen. Palette stand ausserdem draußen im Regen!

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Antwort von lux-floor.de am 08.03.2018 :

Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei Problemen immer die Möglichkeiten uns zu Kontaktieren. Die Ware Auszutauschen, wäre Eine von vielen Möglichkeit, wie wir das Problem klären würden. Gruß - Lux-Floor

Antworten

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ShopVoter-975685

ShopVoter-975685
Sterne: 3.69Details
07.02.2018

Katastrophe! Hochglanzpaneele bestellt-von 20 Stk. waren 18 kaputt, Ersatzlieferung bekommen- von 20 Stk. waren 6 defekt. Die menge aus beiden Lieferungen reichte für meinen Einsatzzweck. Hochglanzpaneele ohne Fuge sollten mit Klammern zum Nageln sein, amit bei der Verlegung (Nut/Feder) nicht der hochempfindliche Rand Schaden nimmt! Der Kleber hat mehr...

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Antwort von lux-floor.de am 08.03.2018 :

Sehr geehrter Kunde, Das es zu einem mehrfachen Schaden durch das Transport unternehmen gekommen ist, tut es uns sehr leid. Wir haben daraufhin die Verpackungen verstärkt. Aber Ihr Vorhaben mit den 20 Brettern (2Paketen) ist unklar. Die Dichtmasse, die Sie bei uns erworben haben, ist eine Fugenversieglung. Diese ist kein Kleber und ist als Solches nicht zu verwenden. Eine Tube reicht zum abdichten von 10qm Laminat. (Laut dem Hersteller von Click Guard) Gruß- Lux Floor

Antwort von ShopVoter-975685 am 10.03.2018 :

Guten Tag, Ihre Antwort ist für mich äußerst irritierend! Nach telefonischer Beratung habe ich den Kleber für die Paneele mitbestellt. Ursprünglich suchte ich eigentlich Panleele, die mit Klammern im Deckenbereich zu befestigen ist - dies war aber von Ihnen nicht lieferbar. Deshalb war die Alternative ein Kleber. Auch auf der Auftragsbestätigung steht " Montagekleber - Wand & Deke". Nun schreiben Sie, dass es sich lediglich um "Dichtmasse" handelt. Da ich die leere Katusche von entsorgt habe, kann ich nicht mehr sagen, was für welchen Einsatzzweck es gedacht war. Benötigt hätte ich einen Kleber, der im Überkopfbereich hält. Sollte der mir zugeschickte Artikel diese Kriterien nicht erfüllen, so liegt scheinbar hier ein Fehler Ihrerseits vor. Ich bitte um umgehende Kontaktaufnahme.

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Victor Staszni

Victor Staszni
Sterne: 5.00Details
07.02.2018

Alles super! Werde bestimmt wieder bestellen! Vielen Dank!

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