Für den Mietwagen wurde erklärt, dass eine Selbstbeteiligung bei der Vollkaskoversicherung im Schadensfall erstattet werde. Tatsächlich hat sich dann bei einem Bagatellschaden (Rückspiegel beschädigt, ohne andere Geschädigte, in entlegener Landschaft) gezeigt, dass völlig realitätsfremd auf einem Polizeibericht bestanden wird und auf Papieren, die von der Mietwagenfirma vor Ort nicht erstellt werden konnten. Es war kein Kopierer an der Abgabestelle vor Ort - von mir daher abfotografierter Schadensbericht und detaillierte Schadenfotos werden aber aus formalen Vorwänden nicht anerkannt. Besonders ärgerlich, dass vom Abschluss einer Zusatzversicherung beim Autovermieter ausdrücklich abgeraten wurde. Diese wäre aber für sehr wenig Geld zusätzlich zu haben gewesen und hätte den ganzen Ärger erspart! Fazit: Die versprochene Erstattung der Selbstbeteiligung ist nicht mehr als ein leeres Versprechen und ein Werbegag. mehr... weniger

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