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ma-versand.de
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Antwort von ma-versand.de am 30.06.2026 :
Guten Tag sie haben bei uns falsch bestellt.
Antwort von ma-versand.de am 30.06.2026 :
Guten Tag, Sie haben für einen anderen Traktor Ersatzteile bestellt.
Antwort von Kunde-5192302 am 10.07.2026 :
Guten Morgen, leider muss ich Ihrer Aussage, dass ich die Teile für einen anderen Traktor bestellt habe, widersprechen. Ich habh heute morgen anhand der Typenbezeichnung des Rasenmähers die gleichen Teile noch einmal bestellen können. Den Screenshot kann ich Ihnen gerne zusenden. Auf meine Mail, in welcher ich Ihnen einige Fotos der vor. Messeraufnahme und der abweichenden Form Ihrer Messer gesendet wurde, habe ich leider keine Hilfestellung mit Hinweis auf ein passendes Messer erhalten. Nur das Retourelabel wurde mir übersandt. Ich habe keine Problem damit , wenn Fehler entstehen. Jeder hat das Recht, Fehler zu machen. Aber die Form der Reklamationsbehandlung zeigt sehr viel über die Stellung eines Kunden in einem UNternehmen aus. Richtig wäre es gewesen, anhand der überandten Fotos den Kontakt zum Kunden zu suchen, und einen Lösungsvorschlag zu übersenden. Das wäre Kundenservice gewesen. Daher bleibt meine nagative Bewertung bestehen.!