Bewertungen und Kundenmeinungen
madera-spielzeug.de
9
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 152 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Madera-spielzeug
Borgfeld 8
59302 Oelde
aus 500 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen
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Der Kundenservice ist einfach perfekt. Schnelle Kontakte und unkomplizierte Kommunikation. Jederzeit gerne wieder.
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen herzlichen Dank für Ihre ?????-Bewertung! ?? Es freut uns unglaublich, dass Sie unseren Kundenservice als „einfach perfekt“ erleben. Schnelle und unkomplizierte Kommunikation liegt uns sehr am Herzen, und Ihre Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. ?? Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute! ??? Mit besten Grüßen,Ihr Madera Spielzeug Team
Spiel bestellt. Versand würde hinterher plötzlich um fast drei Wochen verschoben. Ich konnte es stornieren,jedoch ließ die Kommunikation zu wünschen übrig. Ist für mich nicht seriös.
Antwort von madera-spielzeug.de:
Liebe Frau Nicole Fargau, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gerne möchten wir Ihre Kritikpunkte aufgreifen und Missverständnisse aufklären. Wir hatten vom 3. Januar bis zum 20. Januar 2025 Betriebsferien, was an drei verschiedenen Stellen auf unserer Webseite deutlich kommuniziert wurde: Auf der Startseite, gut sichtbar in Schriftgröße 20. Bei jedem Artikel, einschließlich des von Ihnen bestellten Spiel Im Bestellabschlussprozess, wo ebenfalls klar darauf hingewiesen wurde, dass der erste Versandtag der 22. Januar 2025 ist. Wir bedauern, dass diese Hinweise von Ihnen übersehen wurden. Sie sind tatsächlich die erste Kundin, die diesen Hinweis nicht wahrgenommen hat. Nach Ihrer Stornierung am 7. Januar 2025 haben wir noch am selben Tag die Rückerstattung von 12,95 € eingeleitet, was wir ebenfalls schriftlich bestätigt haben. Obwohl wir uns in den wohlverdienten Betriebsferien befanden – nach einer arbeitsintensiven Vorweihnachtszeit mit durchschnittlich 80 bis 90 Arbeitsstunden pro Woche – habe ich täglich für ein bis zwei Stunden Kundenanfragen bearbeitet, um unseren Service aufrechtzuerhalten. In den 43 Jahren seit Bestehen von Madera Spielzeug haben wir uns stets bemüht, höchsten Standards gerecht zu werden und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Es macht uns traurig, dass Sie dies als „unseriös“ empfanden, obwohl wir alles getan haben, um transparent und kundenfreundlich zu agieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine erneute Chance geben und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit in dem schönen Städtchen Schongau und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Norbert Stock Madera Spielzeug ??
Schneller Versand, netter Kontakt, tolle Ware!
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ?? Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, dem netten Kontakt und der tollen Ware zufrieden sind. ?? Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin hochwertige Produkte und erstklassigen Service anzubieten. Wir wünschen Ihnen eine frohe, gesunde und friedliche Zeit und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! ???? Herzliche Grüße, Ihr Madera-Spielzeug-Team ???
Sehr schöne Produkte und umgehende Reaktion auf Bestellungen, das ist nicht selbstverständlich, angesichts eines 2-Personen-Unternehmens! Siehe auch Artikel aus der FAZ Ende 2024 über das Familienunternehmen. Es ist toll, weil Handwerk - wie hier auch und in Deutschland - so schön sein kann.
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! ?? Wir freuen uns sehr, dass Sie die schönen Produkte und unsere schnelle Reaktion auf Bestellungen zu schätzen wissen. Es ist für uns als kleines Familienunternehmen mit einem kleinen Team eine große Freude, wenn unsere Arbeit und unser Handwerk so geschätzt werden. ?? Der Artikel in der FAZ Ende 2024 hat uns ebenfalls sehr geehrt und zeigt, wie wichtig es ist, traditionelles Handwerk in Deutschland lebendig zu halten. Ihr Feedback bestätigt uns darin, weiterhin mit Leidenschaft und Hingabe für unsere Kunden da zu sein. ?? Wir wünschen Ihnen eine wundervolle und friedliche Zeit und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! ????? Herzliche Grüße,Norbert Stock & Ihr Madera-Spielzeug-Team ??
Alles bestens, schnelle Lieferung und gute Qualität!
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ?? Wir freuen uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles bestens war. Ihre Zufriedenheit mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität unserer Produkte bedeutet uns sehr viel. ?? Wir wünschen Ihnen eine schöne und friedliche Zeit sowie viel Freude mit Ihrem Einkauf. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da! ??? Herzliche Grüße, Ihr Madera-Spielzeug-Team ??
Schnell, zuverlässig, unkompliziert. Ware sauber verpackt.
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! ?? Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden sind und alles schnell, zuverlässig und unkompliziert ablief. Besonders schön zu hören, dass die Ware sauber verpackt bei Ihnen angekommen ist. ?? Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Zeit und viel Freude mit Ihrem Einkauf! Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder für Sie da. ??? Herzliche Grüße, Ihr Madera-Spielzeug-Team ??
Sehr schöne Holzverarbeitung. Zubehör Säckchen mit Murmeln hatte allerdings Löcher. Anleitung mit verschiedenen Spielmöglichkeiten wäre interessant gewesen. Insgesamt tolles Produkt.
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre ????????-Bewertung und Ihr Lob für die Holzverarbeitung unseres Solitärspiels aus massivem Eschenholz! ?? Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität des Produkts gefällt. ?? Bezüglich Ihrer Anmerkungen: Das Spiel ist, wie der Name schon sagt, für eine Person ausgelegt, und weitere Spielmöglichkeiten sind daher nicht vorgesehen. ?? Die mitgelieferten Säckchen ?? dienen als kostenloses Zubehör – wir entschuldigen uns, falls es hier zu einem Defekt kam, und nehmen Ihre Rückmeldung gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. ?? Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Spiel und ein schönes neues Jahr! ??? Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. ??
tolle Auswahl, hochwertige Fertigung, sehr schnelle Lieferung. Die Kinder haben den Laptop sofort in Beschlag genommen und das „Zeichenprogramm“ ausgiebig genutzt… die Magnetbuchstaben … ein Traum ??
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! ??? Es freut uns sehr, dass Sie mit der tollen Auswahl, der hochwertigen Fertigung und der schnellen Lieferung zufrieden sind. ????? Wie schön, dass die Kinder den Laptop und das „Zeichenprogramm“ so begeistert nutzen und die Magnetbuchstaben ein voller Erfolg sind – das klingt wunderbar! ???? Wir wünschen Ihnen ein gutes neues Jahr mit Frieden und Gesundheit! ? Mit besten Grüßen Ihr Madera-Spielzeug-Team
Tolle Qualität vielen Dank
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ??? Es freut uns sehr, dass Sie mit der tollen Qualität zufrieden sind. ?? Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin hochwertige Produkte anzubieten. Wir wünschen Ihnen ein gutes neues Jahr mit Frieden und Gesundheit! ? Mit besten Grüßen Ihr Madera-Spielzeug-Team
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Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ??? Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service anzubieten. ?? Wir wünschen Ihnen ein frohes und friedliche neues Jahr? Herzliche Grüße Ihr Madera-Spielzeug-Team
Qualität gut, Versand super schnell.
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ??? Es freut uns sehr, dass Sie mit der guten Qualität und dem super schnellen Versand zufrieden sind. ?? Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen ein gutes neues Jahr mit Frieden und Gesundheit! ? Mit besten Grüßen Ihr Madera-Spielzeug-Team
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Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ??? Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service anzubieten. ?? Wir wünschen Ihnen ein frohes und friedliche neues Jahr? Herzliche Grüße Ihr Madera-Spielzeug-Team
Die Lieferung war sehr schnell und mit der Ware war ich ebenfalls sehr zufrieden. Auf jeden Fall, werde ich bei Madera wieder bestellen.
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ??? Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Ware zufrieden sind. ?? Ihr Vertrauen und Ihre Entscheidung, wieder bei uns zu bestellen, bedeuten uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen ein gutes neues Jahr mit Frieden und Gesundheit! ? Mit besten Grüßen Ihr Madera-Spielzeug-Team
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Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ??? Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service anzubieten. ?? Wir wünschen Ihnen ein frohes und friedliche neues Jahr? Herzliche Grüße Ihr Madera-Spielzeug-Team
Das Hus-Spiel ist sehr hochwertig gearbeitet und sieht wirklich schön aus. Das Holz ist nur geölt, wodurch die Maserung sehr schön zur Geltung kommt und die Oberfläche ein mattes Finish erhält. Wir sind begeistert. Die Lieferung erfolgte schnell, sodass es nichts zu beanstanden gibt. Vielen Dank
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! ?? Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hus-Spiel so gut gefällt und die hochwertige Verarbeitung sowie die geölte Holzoberfläche mit der schönen Maserung überzeugen konnten. Das matte Finish verleiht dem Spiel wirklich eine besondere Eleganz. ?? Auch dass die Lieferung schnell und reibungslos erfolgte, freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viele spannende und unterhaltsame Spielstunden mit Ihrem Hus-Spiel! ?? Vielen Dank nochmals für Ihre Empfehlung und ein frohes, gesundes und glückliches neues Jahr! ???? Herzliche Grüße, Ihr Madera-Spielzeug-Team ???
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Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ??? Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service anzubieten. ?? Wir wünschen Ihnen ein frohes und friedliche neues Jahr? Herzliche Grüße Ihr Madera-Spielzeug-Team
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Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ??? Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service anzubieten. ?? Wir wünschen Ihnen ein frohes und friedliche neues Jahr? Herzliche Grüße Ihr Madera-Spielzeug-Team
Super schnelle Lieferung und sehr schönes Spielzeug, mit dem meine Nichte freudig spielt.
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! ?? Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung super schnell bei Ihnen war und das Spielzeug so gut angekommen ist. ?? Es ist schön zu wissen, dass Ihre Nichte viel Freude daran hat – genau dafür sind unsere Produkte gemacht! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine frohes, gesundes und friedliches neues Jahr mit vielen weiteren glücklichen Momenten. ???? Herzliche Grüße, Ihr Madera-Spielzeug-Team ??
Optisch und haptisch schön gearbeitetes Spielbrett, hübsche Spielsteine in schönen Farben. Gefällt unserer Tochter sehr gut.
Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! ?? Es freut uns sehr, dass das Brettspiel Hus mit seinem optisch und haptisch ansprechenden Design bei Ihrer Tochter so gut ankommt. ?? Die schönen Farben der Spielsteine und die sorgfältige Verarbeitung des Brettes machen es zu einem echten Hingucker – und natürlich zu einem Spielvergnügen für die ganze Familie. ?? Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Freude beim Spielen und ein frohes, gesundes und friedliches neues Jahr! ???? Herzliche Grüße, Ihr Madera-Spielzeug-Team ??
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Antwort von madera-spielzeug.de:
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ??? Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service anzubieten. ?? Wir wünschen Ihnen ein frohes und friedliche neues Jahr? Herzliche Grüße Ihr Madera-Spielzeug-Team