Bewertungen und Kundenmeinungen
marderfrei.de
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 12.830 Profilaufrufe
Marderfrei GmbH
Meisterstraße 4
21775 Odisheim
aus 214 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von marderfrei.de am 19.02.2020 :
Sehr geehrte Fam. D., 1. Werbung machen wir gar nicht, wir bieten das Produkt zum Kauf in unserem Online-Shop an. 2. Geldschneiderei lassen wir uns nicht unterstellen, da wir für unsere Produkte eine Zufriedenheitsgarantie und sogar eine Geld-Zurück-Garantie aussprechen. 3. Wir vertreiben keine Wundermittel, sondern extrahieren Duftstoffe aus der Natur und verarbeiten diese zu Premiumprodukten. Da die Natur ihre eigenen Gesetze hat, kommt es in äußerst seltenen Fällen vor, dass selbst unsere Produkte versagen, sofern es sich denn um einen Marder gehandelt hat. Die meisten Reklamationsfälle haben wir aufgrund der Falschidentifizierung des Schädlings. Mit freundlichen Grüßen, Dipl. Ing. St. Schicke MARDERFREI GmbH - Geschäftsführung
Antwort von marderfrei.de am 17.02.2020 :
Guten Tag Herr M., wenn man sich zur Lösung eines Problems an alles klammert, so wie Sie schreiben, hätten wir uns gefreut, wenn Sie sich vor Abgabe einer negativen Bewertung an unser Servicecenter gewendet hätten. Bei den seltenen Misserfolgen unserer Premiumprodukten finden wir mit dem Kunden zusammen meist eine Lösung im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie. Oft stellt sich dann sogar heraus, dass es sich gar nicht um einen Marder handelt und unser Produkt gar nicht wirken konnte. Mit freundlichen Grüßen, Dipl. Ing. Stephan Schicke MARDERFREI-Geschäftsführung
Antwort von marderfrei.de am 13.02.2020 :
Hallo Herr Kalle D., leider müssen wir auf diesem Wege erfahren, dass Sie nicht mit unseren Produkten zufrieden sind. Schade, dass Sie sich nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben um eine Lösung zu finden. Sehr selten haben wir den Fall, dass unsere Produkte nicht die gewünschte Wirkung zeigen. Dies kann mehrerer Ursachen haben, welche wir mit Ihnen zusammen erörtert hätten. Meist finden wir dann eine Lösung zur beiderseitigen Zufriedenheit. Nicht ohne Grund sprechen wir eine Zufriedenheitsgarantie aus, an die wir uns auch halten. Der angesprochene Dachdecker in der Gebrauchsanleitung ist dafür da, das Objekt nach erfolgreicher Vergrämung zu verschließen, sofern dies möglich ist. So beschreiben wir es auch in unserer Gebrauchsanleitung. Mit freundlichen Grüßen, Dipl. Ing. Stephan Schicke GF der MARDERFREI GmbH
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Antwort von marderfrei.de am 06.02.2020 :
Hallo und guten Tag Herr Reiner, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Marder suchen ständig nach neuen Quartieren innerhalb ihres Revieres, aber insbesondere in der Frühjahreszeit (ab März) ist die Quartiersuche sehr ausgeprägt, da dann ein sicherer Ort für den Nachwuchs gesucht wird, der im Frühjahr auf die Welt kommt. In dieser Zeit ist es besonders empfehlenswert sein Haus präventiv zu schützen, damit der potentielle Untermieter erst gar nicht auf die Idee kommt das Haus zu besetzen. Mit freundlichen Grüßen, Dipl. Ing. Stephan Schicke GF MARDERFREI GmbH