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Antwort von matten-zuschnitt.de am 15.04.2021 :
Sehr geehrte Kundin, schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir versuchen immer, eine Lösung zu finden, denn zufriedene Kunden sind uns sehr wichtig. Maßanfertigungen (dazu gehört auch das Abschneiden eines Teppichs von einer Rolle nach Ihren Wünschen) sind leider generell vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, nicht nur bei uns. Als kleine Firma können wir solche Anfertigungen leider nicht zurück nehmen. Ich bitte daher um Ihr Verständnis. Mit besten Grüßen, Ulrike Heringer