Bewertungen und Kundenmeinungen
meincupcake.de
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CAKE MART
Max-Planck-Straße 35
50858 Köln
aus 10 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von meincupcake.de am 04.07.2014 :
Guten Tag Frau Müller, vielen Dank für die Bewertung unseres Online-Shops www.meincupcake.de! In der Regel werden die von uns versendeten Pakete, wie im Shop angegeben, innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt. In seltenen Fällen kommt es allerdings zu Verzögerungen bei unserem Versanddienstleister DHL. Offenbar ist es in Ihren Fall zu einer solchen Verzögerung gekommen, für die wir uns nur entschuldigen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, dass Sie das bestellte Backzubehör trotzdem nutzen konnten. Es würde uns freuen, Sie in Zukunft erneut als Kundin in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Jörg Nerlich
Antwort von meincupcake.de am 04.07.2014 :
Guten Tag Lea, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Online-Shops www.meincupcake.de, über die sich unser gesamtes Team sehr freut! Wir nehmen Ihre Anregung gerne auf und werden schnellstmöglich prüfen, wie wir die Übersichtlichkeit unseres Shops verbessern können. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und würde mich freuen, Sie auch in Zukunft als Kundin in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Falls Sie Fragen haben oder Informationen zu unserem Sortiment benötigen, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns! Mit freundlichen Grüßen Jörg Nerlich
Antwort von meincupcake.de am 04.07.2014 :
Guten Tag ShopVoter-157456, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Online-Shops www.meincupcake.de, über die sich unser gesamtes Team sehr freut! Tatsächlich sind derzeit leider einige wenige Produktbilder innerhalb unseres Shops defekt und werden den Besuchern daher nicht angezeigt. Allerdings arbeiten wir bereits an einer Lösung des Problems und sind zuversichtlich, dass die Fotos in Kürze wieder korrekt dargestellt werden. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Jörg Nerlich
Antwort von meincupcake.de am 04.07.2014 :
Guten Tag ShopVoter-157230, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Online-Shops www.meincupcake.de, über die sich unser gesamtes Team sehr freut! Ihre Anregung bezüglich einer Verbesserung der Suchfunktion des Shops nehmen wir gerne auf. Wir werden schnellstmöglich prüfen, wie wir die Produktsuche für die Besucher unseres Shops noch komfortabler gestalten können. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und bedanke mich für Ihr hilfreiches Feedback! Falls Sie Fragen zu unserem Sortiment oder zu einer Bestellung haben, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns. Mit freundlichen Grüßen Jörg Nerlich
Antwort von meincupcake.de am 27.06.2014 :
Guten Tag ShopVoter-157195, vielen Dank für die Bewertung unseres Online-Shops www.meincupcake.de! Die Kritik am Aufbau der mobilen Version des Shops nehmen wir gerne auf. Eine gründliche Überarbeitung des mobilen Shops ist bereits geplant, dabei wird das Thema "Übersichtlichkeit" ganz oben auf unserer Liste stehen. Wenn Sie Lust und Zeit haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritikpunkte zur mobilen Shop-Version mitteilen, damit wir diese berücksichtigen können. Sie erreichen mich jederzeit über die E-Mail-Adresse joerg.nerlich@meincupcake.de oder telefonisch unter der 0221/29 980 474. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Falls Sie Fragen haben oder Informationen zu unserem Sortiment wünschen, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns! Mit freundlichen Grüßen Jörg Nerlich
Antwort von meincupcake.de am 27.06.2014 :
Guten Tag ShopVoter-157192, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Online-Shops www.meincupcake.de, über die sich unser gesamtes Team sehr freut! Wir sind natürlich immer bemüht, den Besuchern unseres Shops möglichst attraktive Versandkonditionen anzubieten. Leider haben wir bei Bestellungen mit einem Warenwert von unter 50,- Euro derzeit nur die Möglichkeit, eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 Euro zu erheben. Wir werden aber gemeinsam mit unserem Dienstleister DHL prüfen, ob in naher Zukunft eine Staffelung der Versandkosten zu realisieren ist. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Jörg Nerlich
Antwort von meincupcake.de am 26.06.2014 :
Guten Tag ShopVoter-157186, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Online-Shops meincupcake.de, über die sich unser gesamtes Team sehr freut! Wir sind immer bemüht, alle Artikel aus unserem Sortiment in ausreichender Anzahl auf Lager zu halten. Leider kommt es hin und wieder zu Verzögerungen bei unseren Lieferanten, weshalb bestimmte Produkte dann für kürzere Zeit nicht lieferbar sind. In einem solchen Fall können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen Auskunft darüber gibt, wann die jeweiligen Artikel wieder bestellbar sein werden. Ihre Anregung bezüglich der Verweildauer von Produkten im Warenkorb nehmen wir gerne auf. Bislang wurde der Warenkorb lediglich bei registrierten Kunden für längere Zeit gespeichert. Ab sofort sollte das im Warenkorb abgelegte Backzubehör aber auch bei Bestellungen als "Gast" für mehrere Stunden dort verbleiben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Jörg Nerlich