Antwort von miweba.de am 12.12.2023 :

Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Liebe Grüße Ihr Miweba-Team

Antwort von miweba.de am 11.12.2023 :

Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Liebe Grüße Ihr Miweba-Team

Antwort von miweba.de am 11.12.2023 :

Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Liebe Grüße Ihr Miweba-Team

Antwort von miweba.de am 11.12.2023 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen Ihre Anregung zur Kenntnis und verstehen, wie wichtig es ist, eine deutsche Fassung der Bedienungsanleitung bereitzustellen. Wir werden prüfen, wie wir dies verbessern können, um unseren Kunden eine noch bessere Erfahrung mit unseren Produkten zu bieten. Liebe Grüße Ihr Miweba Team

Antwort von miweba.de am 11.12.2023 :

Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Liebe Grüße Ihr Miweba-Team

Antwort von miweba.de am 11.12.2023 :

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der sehr schnellen Lieferung, der sicheren Verpackung und der separaten, aber gleichzeitigen Zustellung der Infrarotpanelle und Thermostate zufrieden sind. Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Versandservice positiv war. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Ihr Miweba Team

Antwort von miweba.de am 11.12.2023 :

Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Liebe Grüße Ihr Miweba-Team

Antwort von miweba.de am 11.12.2023 :

Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Liebe Grüße Ihr Miweba-Team

Antwort von miweba.de am 11.12.2023 :

Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserer App zur Bedienung und dem Kundendienst unzufrieden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und Ihnen zu helfen, empfehlen wir, sich direkt telefonisch oder per E-Mail mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten sicherstellen, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Liebe Grüße Ihr Miweba Team

Antwort von miweba.de am 11.12.2023 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es anfängliche Schwierigkeiten mit dem Luftverlust gab, aber es freut uns, dass unser Kundenservice Ihnen helfen konnte. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Verpackung ernst und werden prüfen, wie wir sie verbessern können, um Kratzer auf der Außenseite zu vermeiden. Liebe Grüße Ihr Miweba Team

Antwort von miweba.de am 11.12.2023 :

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der einfachen Bezahlung und der Handhabung unserer Webseite zufrieden sind. Bezüglich der Leiter B-Ware bedauern wir die Delle, sind aber froh zu hören, dass dies die Handhabung und Stabilität nicht beeinträchtigt. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Liebe Grüße Ihr Miweba Team

Antwort von miweba.de am 11.12.2023 :

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Beratung rund um den Kauf des Elektromotorrads für Ihren Sohn zufrieden sind. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und es ist schön zu hören, dass Sie bereits gute Erfahrungen mit unserem Laden gemacht haben. Wenn Sie in Zukunft weitere Fahrzeuge für die Kids benötigen, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Liebe Grüße Ihr Miweba Team

Antwort von miweba.de am 08.12.2023 :

Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Liebe Grüße Ihr Miweba-Team

Antwort von miweba.de am 07.12.2023 :

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Betriebsanleitung und den fehlenden Informationen bezüglich der erforderlichen Batterien unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um unsere Produktinformationen zu verbessern. Wir werden dies intern überprüfen und sicherstellen, dass zukünftige Anleitungen klarer und umfassender sind. Falls Sie weitere Unterstützung oder Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Ihr Miweba Team

Antwort von miweba.de am 07.12.2023 :

Hello, I'm sorry to hear about the issues you've experienced with the non-delivery of your purchase. It's important for customers to receive timely and effective support. If you haven't already, you may want to consider trying additional contact methods, such as phone support, if available. Your satisfaction is important, and I hope the situation is resolved promptly. Regards your Miweba Team

Antwort von Kunde-4190603 am 07.12.2023 :

Thank you for replying. However, the situation is not resolved because I cannot get the Miweba Customer Service team to respond. I do not speak German, so phone support is not an option, but then why should I have to phone? I have contacted this team by their email address, received a response that they would get back to me within two working days, yet still NO RESPONSE. I placed the order on 21st November, almost three weeks ago. I am extremely angry and demand either the product I paid for, or my money back as a matter of urgency. I will certainly never deal with this unscrupulous company again.

Antwort von Kunde-4190603 am 07.12.2023 :

I am pleased to say that I received a phone call from Miweba, who kindly spoke English, and apologised for the situation, explaining that a systems fault had prevented them from responding to my messages. The product had been returned to them, and they are now organising its redelivery to me.