Habe ein Spiel (CD KEY) ein Monat vor Erscheinen vorbestellt. Am Tag des Releases kam nichts an... Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich den Key ein Monat NACH Release bekommen sollte!<br><br>Auf deren Homepage werden PSN Guthaben-Karten verkauft auch wenn diese nicht auf Lager sind OHNE offensichtliche ... Vorwarnung!<br><br>Stornierung und nie wieder MMOGA! Sowas hat nicht mal 1 Stern verdient!... mehr... weniger

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Von wegen Rundum-Service..<br>Ich habe mir von MMOGA drei Keys in Wert von 300 Euro gekauft..<br>Als ich diese Einlösen wollte kam von Amazon die Mitteilung das die Codes schon von einen anderen Nutzer verwendet wurden.<br><br>Nun Antworten die nicht mal auf meine Fragen..<br><br>Auf meinen Widerruf ... reagieren die nicht und ich erhalte auch keine Antwort mehr.<br>Ich möchte mein Geld zurück ... mehr... weniger

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Battlefield add on bestellt, keys gehen nicht. Reagieren nicht auf meine emails, bei paypal gemeldet

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Ich wollte über Comfort Trade Fifa18 Coins erwerben, nachdem ich alle Daten entsprechend übermittelt habe wurde mir allerdings anstatt Coins zu übermitteln mein komplettes Team, bis auf Bronze/Silber Spieler, & ... #8220;gestohlen“!<br>Nachdem ich den Vorfall entsprechend bei mmoga gemeldet habe wurde mir nur kurz und knapp erklärt das zwar der Rechnungsbetrag zurückgezahlt wird, was bisher noch nicht geschehen ist, für den steal meines Teams (2.500k) allerdings ausgeschlossen wird das sie hier in der Verantwortung sind, obwohl mein Account in dieser Zeit (ca. 3h) in Ihrer Hand lag.<br><br>Auf weitere Mails wird leider nicht reagiert.<br>Hatte bisher keine Probleme mit dem Anbieter aber dieses Geschäftsgebaren ist ein No-Go!<br><br>Also bitte aufpassen!!!... mehr... weniger

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Ich habe bei MMOGA schon Ware mit mehr als 400€ bestellt, und nie damit Probleme gehabt, außer einmal wo ich eine ausversehen eine falsche Email eingegeben habe und der Game Key nicht zugesandt werden konnte, also ging ich in den Support und nach einer etwas längeren Wartezeit wurde mir geholfen und ich habe sofort meinen Key auf ... die richtige Email Adresse bekommen.... mehr... weniger

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Lieferzeit: 5-10 Minuten - von wegen! <br><br>Folgendes über Mmoga.de bestellt und mit PayPal bezahlt:<br>Arma 3 Apex DLC - Steam Geschenk Key<br>Lieferzeit: 5-10 Minuten<br>Verkäufer: WebtechGame<br><br>Nach der Bezahlung kommt die Meldung:<br>Artikel nicht lieferbar!!! Wir reden von einen ... Online Produkt Key...<br>Geld ist nun wohl weg?!... mehr... weniger

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Solange keine Probleme auftreten ist alles in Ordnung. Sobald etwas jedoch nicht planmäßg funktioniert und Kontakt zum Support aufnimmt, wird versucht einen auf schlechtem Deutsch abzuwimmeln. Auch mehrmaliges schildern des Problems hilft nicht weiter, man erhalt immer wieder nur die aus Baukästen zusammengewürfelten Antworten.

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Die Firma hat mir einen Key für Norton Internet Firewall verkauft.<br>Dieser war nicht installierbar. Nachdem ich bei Norton Kundendienst angefragt habe, wurde der Key als ein für den arabischen Raum zugelassenen Key ausgewiesen, obwohl im Schriftverkehr mit MMOGA dieser ausdrücklich als Deutscher Key ausgewiesen wurde. MMOGA ... wollte mir einen neuen Key senden, Merkwürdiger weise ist kein Kontakt mehr möglich, als ob meine E-Mailadresse gesperrt wurde. Schriftverkehr ist beim Einsteller dieser Nachricht vorhanden. Ich fühle mich schlecht behandelt und werde diese Firma nicht positiv weiter empfehlen können. Ich behalte mir weitere Bewertungen in dieser Angelegenheit bei anderen im Internet vor... mehr... weniger

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Hallo!<br><br>Ich kann nur sagen man sollte die Finger von dieser oder ähnlichen Seiten lassen den die Ware wird nicht zu den genannten Zeiten versendet, sondern man wird ewig lang mit Zeitaufwedigen Sachen hin gehalten. Ware sollte nach max 360 min geliefert werden aber auch nach fast einer Woche hab ich ausser blöde Mails ... nichts bekommen. Musste mehrmals verifizieren und ihnen Unterlagen schicken und auch wenn die Bestellung jetzt auf "wird Bearbeitet" steht, ändert sich nichts daran das sie immer noch nicht geliefert haben und ich wieder was zusenden soll. Der Kontakt zu dieser Seite kostet nur Nerven.... mehr... weniger

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Hallo liebe Gamer Gemeinde !<br><br>Ich bin ein leidenschaftlicher Gamer, und habe bei MMOGA allein 2015 bereits 12 Spiele im Wert von über 200 € gekauft, insgesamt schon über 33 Games ! Daher sollte man meinen das wenn mal was schiefgeht einem auch geholfen wird, vor allem wenn der Fehler bei MMOGA liegt. FALSCH GEDACHT ... !<br><br>Mir wurde ein bereits Benutzer Key(CIV Beyond Earth) zugeschickt, den ich klarerweise nicht aktivieren konnte.<br><br>Natürlich reklamierte ich, und damit begannen die Strapazen:<br><br>Zuerst wollte MMOGA von mir den Nachweis, dass das Spiel nicht in meiner Bibliothek ist. Screenshot gemacht und gesendet.<br><br>Plötzlich wollte MMOGA von mir den Nachweis, dass der Code beim eingeben nicht aktiviert werden kann. Screenshot gemacht und gesendet.<br><br>Um den ganzen dann die Krone aufzusetzen wollte MMOGA von mir eine Bestätigung von Steam, das der Code auf einem anderen Konto bereits verifiziert wurde !!!! <br><br>Freundlicherweise sendete mir der Steam Support die Bestätigung, mit der Einschränkung mir nicht das genaue Datum an dem der andere Benutzer das spiel aktivierte, sondern nur mit dem Hinweis das dieser Code bereits seit geraumer Zeit genutzt worden ist.<br><br>Nun kann man sich denken das MMOGA nun einlenkt, einen guten Kunden unterstützt und mir entgegenkommt, ich werde ja auch weiterhin immer wieder Spiele kaufen. Habe ja auch schon 33 Games bei MMOGA gekauft.<br><br>FALSCH GEDACHT!!! MMOGA verlangte anschließend von mir von Steam das genaue Datum in Erfahrung zu bringen, dieses Datum gibt jedoch Steam aus Datenschutzgründen nicht her !<br><br>Nun kann ich das Geld nur noch von meiner Kreditkarte rückbuchen lassen und allen anderen Leuten da drausen davon abraten, bei MMOGA zu kaufen. wenn alles passt natürlich kein Problem, wenn jedoch mal etwas schiefgeht könnt ihr mit NULL Support rechnen.<br><br>LG<br><br>Sebastian, a fellow Gamer.... mehr... weniger

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ACHTUNG: Wenn SIe eine Bestellung stornieren werden Sie ihr Geld wohl nie wieder bekommen.<br><br>Ich habe bei MMOGA ein Spiel vorbestellt und direkt per Sofortüberweisung bezahlt. Der Geldeingang wurde von MMOGA bestätigt wie in der Bestellübersicht zu sehen war und auch wurde die Überweisung fehlerfrei von der Bank ... verbucht mit Wertstellung zum folgenden Tag.<br><br>Vor einigen Tagen habe ich dann angefragt ob ich diese Bestellung stornieren kann. Der Support bestätigte dies und vermerkte die Bestellung im System / in der Übersicht als storniert. Ich wurde gefragt ob ich eine Gutschrift / Gutschein auf das Kundenkonto möchte oder eine Überweisung. Ich entschied mich für eine Gutschrift da der Support sagte dies dauert 5-10 Minuten.<br><br>Nun sind TAGE vergangen und ich warte noch immer auf die Gutschrift. Jedes mal wenn ich anfrage (egal ob in Englisch oder in Deutsch) wird mir entweder gesagt das ich den Key für das Spiel bei Release erhalte und mich gedulden soll. Die Mails werden also nichtmal gelesen! Ich will aber nicht den Key (da die Bestellung ja auch storniert ist) sondern eine Gutschrift über den Gesamtbetrag wie ich es mit dem Support abgesprochen habe.<br><br>Mittlerweile erhalte ich auf jede Anfrage die falsche Aussage, dass MMOGA mein Geld angeblich nicht erhalten hat. Auch wenn ich einen Auszug der Überweisung meiner Bank in der Antwort anhänge wird dies ignoriert. Ich soll mich Gedulden bis das Geld eingangen. Absoluter Betrug wenn das Geld seit über zwei Monaten bei MMOGA ist!<br><br>Ich bin schwer enttäuscht von dem Laden. Mein Geld werde ich woll nie wieder sehen.... NIE WIEDER!... mehr... weniger

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Arikel sollte innerhalb von 5 - 10 Minuten Verfügbar sein nun ist der Artikel nicht Lieferbar! Aber überall wird dafür geworben. Ich habe jetzt Frist gesetzt zur Lieferung bis Montag 26.01. 12 Uhr danach geht das zu Anwalt!<br>Ich lasse mich nicht Verarschen

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3 Einkäufe liefen einwandfrei hab. Beim 4. Key gab es jedoch Probleme , da dieser ungültig war. Nachdem ich mehrmals den Support kontaktiert hatte, blieb ich auf Aussagen wie(alle Rechtschreib- und Grammatikfehler entstammen Mails des Supports):<br>"Sie brauchen neue Konto" (4x)<br>"Sie müssen eingeben ... Key"(3x)<br>"Bei Problemem hilft unser Support gerne weiter" (jede einzelne unnütze Mail)<br>und nicht zuletzt einem neu erhaltenen Key, der jedoch genau dem nicht funktionierenden, alten Key entsprach, sitzen.<br><br>Ich habe mehr als 10 mal die Schreibweise des Keys überprüft, mir selbst ein komplett neues Benutzerkonto für das Spiel erstellt und auch versucht, mithilfe des Keys ansich eines zu erstellen( das ist bei dem MMO um das es geht möglich). Doch:Fehlanzeige<br>Kann nur von MMOGA abraten, zwar kommen die Keys innerhalb von 2-3min via Email, doch sollte einer nicht funktionieren, hat man sein Geld weggeworfen. Ich werde dort definitiv nichtmehr einkaufen.... mehr... weniger

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Mehrmals eine Gamecard über den Ebayshop des Anbieters gekauft, wurde damals aus England angerufen und nach meinen Geburtsdatum gefragt, danach kam nie wieder eine Anfrage über Identifikation. Wurde übrigens alles zwischen 23:50 - 00:10 erledigt, kann also nicht meckern. Preise sind ok, könnten aber besser sein

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Ich habe versucht eine Xboxlive-Mitgliedschaft zu kaufen, per Paypal wollten sie erst eine ausführliche Identifikation meinerseits, mit Erklärung, dass die Bestellung von mir kam und so weiter, und des weiteren ein Bild von mir und einen gut zu lesenden Personalausweis.<br>Soweit ich weiß hat diese Firma ihren Sitz in ... Hongkong. Ich bin mir nicht sicher ob ich wirklich meinen Personalausweis dort hinsenden sollte.<br>Nach dem ich dem Support eine Email schrieb, kam eine englische Nachricht mit asiatischem Absender zurück, die meine Bestellnummer und mein Passwort forderte.<br>Ich versuchte eine neue Bestellung per Sofortüberweisung, mit der Sie das Geld wie bei Paypal sofort bekommen.<br>Auch hier die Nachricht, dass es mir nicht direkt geschickt werden kann.<br>Finde ich alles sehr merkwürdig.<br><br>Nachdem ich beide Artikel storniert hatte, bekam ich nur für den ersten Artikel eine schnelle Bestätigung des Widerrufs. Die zweite Stornierung wurde ignoriert und plötzlich konnte der Code doch versendet werden, welchen ich nun allerdings nicht mehr brauche.<br>Laut AGBs nimmt MMOGA auch keine versendeten Codes zurück.<br>Wenn sich MMOGA nun bei der Rücknahme quer stellt, wird es kriminell!... mehr... weniger

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SEHR WICHTIG FÜR MOBILE PAYMENT KUNDEN!!!<br><br>Also nachdem man sich was ausgesucht und bestellt hat, muss man eine Überprüfung über sich ergehen lassen. MMOGA will Fotos von dem Ausweis und von der Person mit dem Ausweis in den Händen. <br><br>Wenn man dies nicht möchte, bekommt man sein ... Guthaben NICHT erstattet!!!<br><br>Schön wäre es VORHER zu wissen, dann hätte ich nicht mit handy bezahlt<br><br>Dazu kommt noch, dass obwohl die Seite ja deutsch ist, jegliche Kommunikation mit dem Support auf ENGLISCH stattfinden muss. Es sind Chinesen bei MMOGA<br><br>Ich werde alle Emails und Informationen (Screenshots etc) sammeln und an die Verbraucherschutzzentrale weiterleiten.... mehr... weniger

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Geld nimmt man hier gerne... Service? Rechtmässiges Verhalten? - Fehlanzeige<br><br>Somit blieb mir nur der Weg über einen Anwalt und eine polizeiliche Anzeige. Ärgerlich!<br><br>Und der Support? Versucht es selbst mal (mässiges englisch, kein deutsch und keine zusammenhängende Bearbeitung; Mails ... gehen im System verloren; man beschuldigt den Kunden und versucht verzweifelt ihm die Schuld in die Schuhe zu schieben - dank archivierter eMails meinerseits eher klägliche und lächerliche Versuche)... mehr... weniger

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Keine Kundensupport. Mehrere Anfragen gestellt und keine Antwort erhalten. Anfrage wurde am 26.2.2014 gesendet und bis zum 3.4.2014 nur Bestätigung des Eingangs erhalten. Telefonischer Kontakt nicht möglich, da keine Telefonnummer angegeben.

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Wo soll ich hier nur anfangen?<br><br>Ich habe am 26.07.2013 2000 Gold bei mmoga.de bestellt. Als ich am 28.07 immer noch nichts von einem Lieferanten gehört oder gesehen habe, habe ich mich hoffnungsvoll an den support gewendet. Dieser hat mich jedoch nicht einmal verstanden und hat nach wenigen kurzen Sätzen die Chat Session ... verlassen und ich war noch kein Stück schlauer als vorher. Aber wie ich immer sage: Gut Ding braucht Weile und da es sowieso viel zu heiß war um sich aufzuregen habe ich den PC heruntergefahren und bin an den See gefahren.<br><br>als ich dann am 30.7 immer noch nichts hatte (weder gold noch eine e-mail o. ä.) wollte ich mich erneut an den support wenden. Anscheinend hatten mehrere Leute probleme mit ihren Produkten, denn die Warteschlange im support war mit 39 Leute ziemlich voll, aber ich beschloss zu warten. Nach ca. 5 Minuten im support Fenster, und noch 27 Leuten vor mir, flog ich aus der Warteschlange und als ich mich erneut in die Warteschlange einreihte waren wieder 37 Leute vor mir. Toll. Naja. Wie bereits zuvor hatte ich keine Lust mich aufzuregen. <br><br>Nach 2 Stunden warten hatte ich jemanden der mir "helfen" wollte. Ich fragte ihn ob der goldfarmer verstorben sei, aber anscheinend hatte er keinen Sinn für Humor oder es war irgend ein indischer Mitarbeiter der Deutsch in etwa so gut lesen konnte wie ich chinesisch. Jedenfalls teilte er mir mit dass mein Gold immer noch nicht verfügbar war, aber er würde meine Bestellung auf "High Priority" setzen. Kurze Info am Rande: Meine Bestellung wurde in den nächsten Tagen noch 5 mal auf "high priority" gesetzt.<br><br>Ich begab mich seitdem jeden Tag mindestens 2 mal in den Support und hörte immer das selbe. Mein Gold ist noch nicht verfügbar und ich soll noch ein bisschen Geduld haben. Aber da frag ich mich: Wie viel Geduld muss man bei einer Liefergarantie von maximal 24 Stunden aufbringen?<br><br>Heute ist der 03.08. und ich habe mich jetzt entschlossen die Bestellung zu stornieren da ich mein Gold ja sowieso nicht bekomme. Als ich die Mitarbeiterin mit dem klangvollen Namen Franziska fragte woher sie denn kommt antwortete sie mir aus China. Hm... da frag ich mich wieder mal eins. Ist Franziska ein typischer Chinesischer Name? vor allem da diese den Namen nicht mal aussprechen können. Jedenfalls wollte ich von ihr einen Link haben, bei dem ich eine Kundenbewertung schreiben kann die man auch auf mmoga.de einsehen kann. Aber trotz wirklich langer Suche auf der Website selbst, so wie über Google konnte ich kein Formular finden und auch von der Mitarbeiterin konnte ich keine Infos diesbezüglich erhalten.<br><br><br>Ich würde jedem von dieser seite abraten... mehr... weniger

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Schade, dass ich mich nicht bereits vor meinem Kauf nach Beurteilungen (wie z.B. hier) umgeguckt habe, weil dann hätte ich direkt das ganze bleiben lassen, denn auch hier die ausschließlich negativen Beurteilungen (3 von 3) seit dem 10.11.2012 (innerhalb der letzten 4,5 Monate) hätten mich gewarnt.<br>Zwar ist mein ... „Verlust“ nur rein zeittechnisch zu sehen, weil mir wurde der per PayPal bezahlte Betrag wieder zurücküberwiesen und die Bestellung (der Vertrag) wieder storniert, aber hierzu musste ich immerhin 3 Mails schreiben und bei PayPal war auch schon „der Konflikt“ gemeldet. Und warum das ganze?<br>Im Nachhinein verlangte man zusammen mit der „Auftragsbestätigungsmail“ eine einmalige „Verifizierung“ mit original – Unterschreiben auf einem „ominösen“ Dokument + scannen und zurückmailen inklusive einer Kopie des Personalausweises...<br>Das gefiel mir überhaupt nicht und müsste meiner Meinung nach auch vor Vertragsabschluß kundgetan werden.<br>Ich hoffe dieser Erfahrungsbericht kann jemandem helfen und wünsche was... mehr... weniger

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