Bewertungen und Kundenmeinungen
modellbahnmarkt24.de
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ModellbahnMarkt24
Rathausstr. 37
12105 Berlin
aus 1677 Bewertungen
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Antwort von modellbahnmarkt24.de am 06.05.2021 :
Sehr geehrter Kunde, der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihres Kaufs von uns als "Derzeit nicht lieferbar (2021, 2. Quartal)" gelistet. Diese Angabe findet sich auch in Ihrer Bestellbestätigung. Wie wir Ihnen ebenfalls mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch bereits storniert und erstattet. Insofern verwundert uns Ihre Frage, ob der Artikel noch geliefert wird. Mit freundlichem Gruß ModellbahnMarkt24
Antwort von modellbahnmarkt24.de am 28.04.2021 :
Sehr geehrter Kunde, bei den beanstandeten Artikeln handelt es sich um Bestellware, die von uns beim Hersteller geordert und von diesem vorkonfektioniert wird. Da der Lieferumfang aus dem Angebotstitel nicht immer eindeutig hervorgeht, kann es so durchaus dazu kommen, dass wir nicht bemerken, wenn ein Teilesatz ab Hersteller nicht vollständig ist. Eine Rücksprache mit dem Hersteller klärt dies normalerweise, so ja auch in Ihren beiden Fällen. Bei der ersten Reklamation hat Fleischmann bestätigt, dass die Menge nicht korrekt war, folglich wurde der Artikel nachgeliefert. Bei Ihrer zweiten Reklamation hat Fleischmann mitgeteilt, dass die Liefermenge korrekt war. Mit freundlichem Gruß i.A. Markus Witzemann