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moderne-holzkunst.de

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moderne-holzkunst.de - Scholz Präsent

Kunst u. Handwerk - Designer-Artikel

Im Herzen des Erzgebirges, liegt unser Fachgeschäft "Scholz Präsent" in Kurort Seiffen. Auf ca. 80 m² präsentieren wir exklusive- und design orientierte Erzeugnisse der Erzgebirgischen Holzkunst. Mit unseren Namhaften Herstellern wie: Werkstätt

Unternehmensdaten | 35.203 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

Scholz Präsent

Hauptstraße 104

09548 Kurort Seiffen

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moderne-holzkunst.de - Scholz Präsent

Kunst u. Handwerk - Designer-Artikel

4.91 / 5

SEHR GUT

aus 204 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.de, trustpilot.com, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 204 Bewertungen
4.91 / 5

106 Bewertungen
4.88 / 5

92 Bewertungen
5.00 / 5

6 Bewertungen
3.90 / 5
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 10.06.2024

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AmericanExpress Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard PayPal Ratenkauf Klarna-Sofort VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL DHL-Express GO! Spedition

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Kunde-3541615

Kunde-3541615
Sterne: 5.00Details
08.12.2023

Es hat Alles hervorragend und reibungslos funktioniert. Die Artikel wurden sehr schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden.

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ShopVoter-4192459

ShopVoter-4192459
Sterne: 5.00Details
07.12.2023

Schnell und in perfekter Qualität.

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Sterne: 5.00Details
07.12.2023

(ohne Text)

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ShopVoter-4190796

ShopVoter-4190796
Sterne: 4.67Details
06.12.2023

Sehr schnelle und gute Abwicklung der Bestellung.

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ShopVoter-4185267

ShopVoter-4185267
Sterne: 4.83Details
06.12.2023

Schnelle Lieferung , vielen Dank .

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ShopVoter-4184635

ShopVoter-4184635
Sterne: 4.17Details
05.12.2023

War angenehm überrascht über die schnelle und zuverlässige Bearbeitung und Zusendung der Bestellung. Danke

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ShopVoter-4185988

ShopVoter-4185988
Sterne: 5.00Details
03.12.2023

Schnelle Lieferung, Ware i.O., gerne wieder!

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ShopVoter-515759

ShopVoter-515759
Sterne: 5.00Details
03.12.2023

Sehr schnelle, perfekt verpackte Lieferung meiner Bestellung. Tolles Produkt, qualitativ hochwertige.

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ShopVoter-4182795

ShopVoter-4182795
Sterne: 5.00Details
01.12.2023

Einfache und übersichtliche Abwicklung der Bestellung und Bezahlung. Sehr schnelle Zustellung der Ware und überaus freundliche Auskunft am Telefon.

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ShopVoter-4181072

ShopVoter-4181072
Sterne: 2.20Details
30.11.2023

Das für mich bestimmte Paket wurde von der DHL umgehend wieder an den Absender retourniert. Kommentar des Absenders: ein erneuter Versand sei nicht möglich, der Artikel sei nun ausverkauft, der Betrag werde zurückerstattet. Das löste ein Mailverkehr aus mit einer namenlosen Kontaktperson. Ich korrespondierte mit einem Phantom. Wer oder was für mehr...

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Antwort von moderne-holzkunst.de am 30.11.2023 :

Lieber Kunde, an sich verdrehen Sie die Tatsachen. Es wurde Ihnen mehrfach geantwortet und auch der erklärt. Wir fassen es in Stichpunkten und für Sie öffentlich zusammen: - Paket wurde fälschlicher Weise seitens DHL zurück gesandt (vor der Verzollung) - Artikel war nur noch 1x verfügbar. - Da der Inhalt des Paketes ein Figürlicher Kolbe Bogen ist - wird kein erneuter Versand des gleichen Bogens veranlasst. Da der Schwibbogen mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit mit abgeleimten Teilen etc. bei Ihnen ankommen wird. Trotz Polsterung, Kennzeichnung, etc. müssen die Pakete Stürze v. 1-2 Meter aushalten. In Summe wäre der Bogen 3x auf d. Transportweg (hin- , zurück- und erneuter hin- Versand). - Unabhängig der Verfügbarkeit und Auslieferung - wurde Ihnen auch geschrieben das der Bogen bei anderen Onlineshops noch verfügbar ist. - Die Bewertungs-Mail vom Shopsystem wurde automatisch veranlasst - in der Regel kommen Pakete an. Das Sie verärgert sind, verstehen wir - aber was nützt Ihnen ein Bogen, wenn er defekt bei Ihnen ankommt? Der nächste Mailverkehr ist vorprogrammiert, die Enttäuschung ist noch viel größer und mit deutlich mehr Retoure-Aufwand. Unseren Verkaufsteam kam es eher so vor, als wollten Sie es nicht verstehen. Wenn Sie soviel Klärungsbedarf haben, wir sind immer telefonisch während den Öffnungszeiten erreichbar. Mit freundlichen Grüßen Conrad Scholz

Antwort von ShopVoter-4181072 am 30.11.2023 :

Danke für die ausführliche Antwort. Wäre dieses Statement gleich zu Beginn erfolgt, dann hätte es die Schreiberei nicht gegeben. Zum Klärungsbedarf: im 1. Mail hiess es einzig, dass ein erneuter Versand "aufgrund des Paketinhalts" nicht veranlasst werden kann. Da darf man doch noch fragen, was "aufgrund des Paketinhalts" bedeutet. Zudem hiess es auch noch, dass ich den Artikel erneut bestellen könne, mit deutscher Lieferadresse. Da war Transport und Verpackung noch kein Thema. Wenn man auf Fragen nur sehr dürftig oder gar nicht antwortet, ist es nicht gerade fair dem Kunden grossen Klärungsbedarf und fehlender Verstehungswille vorzuwerfen. Zum Verdrehen der Tatsachen: dass Sie mir geschrieben haben, dass der Bogen bei anderen Onlinehändlern noch verfügbar ist, das stimmt nicht. Ein solches Mail existiert nicht. Für mich ist nun die Angelegenheit erledigt. Freundliche Grüsse und alles Gute

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ShopVoter-1342120

ShopVoter-1342120
Sterne: 5.00Details
29.11.2023

Bestellung Lieferung hat alles super funktioniert. gerne wieder

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ShopVoter-4179404

ShopVoter-4179404
Sterne: 5.00Details
29.11.2023

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Sterne: 5.00Details
28.11.2023

Tadellose Ware, super verpackt, schnelle Lieferung

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Kunde-3578423

Kunde-3578423
Sterne: 5.00Details
26.11.2023

Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank!

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Sterne: 5.00Details
22.11.2023

Rundum alles gut, Verpackung entspricht der zerbrechlichen Ware und das ohne Plastikmüll. Sehr hochwertige Produkte.

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ShopVoter-4168078

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Sterne: 5.00Details
21.11.2023

Der Service ist top ! sehr freundlich und unkompliziert !

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ShopVoter-4165123

ShopVoter-4165123
Sterne: 4.50Details
19.11.2023

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ShopVoter-4162896

ShopVoter-4162896
Sterne: 5.00Details
17.11.2023

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ShopVoter-4162183

ShopVoter-4162183
Sterne: 5.00Details
17.11.2023

Sehr schnelle Lieferung, top verpackt, schöne Ware. Vielen Dank.

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ShopVoter-4159288

ShopVoter-4159288
Sterne: 5.00Details
15.11.2023

Schnelle Antwort auf Mailanfragen, zügige Lieferung (auch der bei Bestellung nicht vorrätigen Artikel),sehr gute Verpackung und noch bessere Ware. Gern wieder.

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