3 wochen bis lieferung, dann garantiefall, 2 wochen bis abholung, 6 wochen bis ersatz geliefert wurde, sehr sclechte kommunikation über e-mail und telefon ( 2 std warteschleife ohne kontakt )drohung mit anwalt und medien, dann sofort geliefert

Reaktionen (0)

Gefällt mir (9)

Ich habe leider auch erst im nachhinein mir die Beurteilungen angesehen. Nachher ist man immer schlauer. 1 x Motorland reicht, dann nie wieder. Der Landen schottet sich regelrecht ab und ist nicht erreichbar. Weder per e-mail noch telf. Man hört und sieht nichts von dieser Firma.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (13)

Man sollte sich bei diesem Webshop nicht von den günstigen Preisen und übersichtlichen Internetseite blenden lassen. Der von mir am 25.05.2014 bestellte Rasenmäher wurde erst heute (12.06.2014) geliefert. Ursprünglich war eine Lieferzeit von 2-6 Werktagen suggeriert worden. Bestellabwicklung und Service sind schlechter als mangelhaft: Die Hotline (Telefonnummer findet man erst nach einigem Suchen im Impressum) ist nur zwischen 14:00 und 17:00 zu erreichen, Zeit in der Warteschleife mindestens 15 Minuten, Callcenter-Mitarbeiter geben falsche Auskünfte hinsichtlich des Bestell- und Versandstatus', keine Angabe einer Trackingnummer zur Sendungsverfolgung etc. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (14)

Wahnsinnig langsam! Hier der Verlauf meiner Bestellung (kein Großgerät sondern vielmehr problemlos per Paket zu versenden). Die Bestellung hatte ich am 28.04. aufgegeben und nach 3 Wochen (18.05.) ist immer noch keine Lieferung da: Datum Status 28.04.14 Bestellung eingegangen. 28.04.14 Warten auf PayPal Zahlung. 30.04.14 PayPal Zahlung eingegangen. 01.05.14 Artikel verfügbar in Lager 2 05.05.14 Artikel abgerufen aus Lager 2 07.05.14 Artikeleingang in Hauptlager in Kürze erwartet. 08.05.14 Artikel in Hauptlager eingegangen. 09.05.14 Artikel in Kommissionierlager bereitgestellt. 12.05.14 Artikel in Kommissionierzone. 18.05.14 ------ (bis jetzt keine weitere Statusmeldung und auch keine Lieferung!!!) mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (38)

Rasenmäher gekauft und sollte nach 4-6 Werktagen geliefert werden. Nach 3 Wochen war er immer noch nicht da. Auf eine Emailanfrage kam nur eine Ticketnummer zurück. Jetzt sind 5 Wochen verstrichen. Telefonisch bekommt man keinen ans Telefon.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (17)

Nach zwei Wochen angefragt wo der Artikel bleibt. Antwort: Wir werden ihr Anliegen schnellstmöglich und umfassend beantworten. Leider ist eine Antwort nie gekommen. Auf meine nächsten Anfragen kam immer die gleiche Floskel: Ihr Artikel wurde heute versendet und wird in kürze bei ihnen eintreffen. Leider kam nie eine Sendung bei mir an! Die Bestellhistorie auf der Kundenservice Seite ist auch eine Katastrophe. Nach vier Wochen habe ich die Bestellung widerrufen worauf die Bestätigung innerhalb einer halben Stunde kam. Jetzt hoffe ich nur dass ich mein Geld zurückbekomme! mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (20)

Hallo, Motorland.com hat einen guten Internetauftritt, sehr gute Preise, kostenloser Versand, viele Filialen in ganz Deutschland - super. Bestellung lief problemlos, Lieferung war etwas schwierig durch den bekannt schlechten Service von GLS. Leider war die Maschine kaputt, kann passieren. Aber dann: Hotline war nie erreichbar, Emails werden nach 2 Wochen oder gar nicht beantwortet !! Die vielen Filialen in ganz Europa sind unabhängige Händler mit Zusammenschluss über Motorland. Motorland.com ist nicht Motorland (!!) sondern einer dieser Händler und hat mit den vielen Filialen nichts zu tun! Service für bei Motorland.com gekaufte Geräte gibt es in keiner Weise, es gibt höchstens viele schlechte Erfahrungsberichte über Motorland.com dort zu hören. Rücksendung war extrem schwierig - ok, das lag dann zum Teil wieder an GLS. Bis jetzt (2 Monate nach Rücksendung) wurde der Kaufpreis nicht zurückerstattet, auf meine Anfragen kam keine Reaktion. Klage läuft. Daher meine eindeutige Empfehlung: Finger weg!!!! Letztendlich ein sehr teurer Laden! Gruß ... mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (22)

Wir haben Mäher vor einem Jahr gekauft und benutzen ihn für den normalen Hausgebrauch: 1x pro Woche mähen, das Grundstück ist nicht übermäßig groß und steil ist es auch nicht. Kürzlich ist das innere Antriebsrad zerbröselt. Wir konnten bisher weder eine online Reklamation durchführen (wiederholte Fehlermeldung, Seite kann nicht angezeigt werden), noch fühlte sich der lokale Händler zuständig: Bei online-Käufen bitte direkt in Oldenburg reklamieren. Er war wenigstens so nett, uns die Telefonnummer zu geben (die steht nämlich nicht auf der Homepage), nur geht in Oldenburg keiner ran. Nicht mal ein Anrufbeantworter. Motorland ist mitten in der Gewährleistungspflicht und ich fühle mich gelinde gesagt auf den Arm genommen- so schlechten Service habe ich noch bei keinem Onlinekauf gesehen! mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (24)

Ware war als lieferbar in 1-6 Tagen angeboten. Zunächst passierte 2 Woche nichts und der Status blieb unverändert. Auf Anfragen per Email wurde nicht reagiert. Nach mehrtägigen Versuchen erreichte ich jemanden an der Hotline der mir eine Lieferung für den nächsten Tag zusagte. Seit dem ist nun eine weitere Woche vergangen ohne das der Artile versand wurde. Daraufhin habe ich die Bestellung nach nunmehr 3 Wochen Wartezeit storniert. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (42)

Alles schlecht..wahre nicht erhalten Auf e-Mail gab es teilweise keine Antwort telefonisch Schlecht erreichbar Nach 5 Wochen auf das 3 Telefonat die Info:wahre wird nicht Jetzt kann ich mir den Stress machen und einen Anwalt nehmen.. keine zeit.. Aber andere vor dieser Firma warnen

Reaktionen (0)

Gefällt mir (27)

Ich habe am 01.06.2010 bei MotorLand.net einen Bezin-Rasenmäher gekauft, der am 06.06. geliefert wurde. Bei der ersten Benutzung mussten wir feststellen, dass der Tank des Rasenmähers undicht war. Nach Telefonat mit einem Mitarbeiter des Hauses MotorLand wurde mir ein neuer Versandkarton für den Rasenmäher geschickt, da der ursprüngliche Karton nicht mehr brauchbar war. Mir wurde mitgeteilt, dass es nicht möglich sei, mir einen neuen Rasenmäher zu schicken, sondern dass der ursprüngliche Mäher repariert zurückgeschickt werde. Am 24.06. erhielt ich den Rasenmäher als repariert deklariert zurück, wobei ein mit handschriftlichen Hyroglyphen versehenes Klebeband auf ihm klebte, das wir leider nicht entziffern konnten. Der Mäher sprang jetzt gar nicht mehr an, startete zwar nach ca. 30 Versuchen, ging aber sofort wieder aus, ließ sich also auch nicht mehr in Betrieb nehmen, wobei der Tank diesmal das Benzin hielt. Mit Mail vom gleichen Tag forderte ich die Rücknahme des Mähers und die Rückerstattung des Kaufpreises. Am 25.06. wurde mir mitgeteilt, dass der Rasenmäher abgeholt werde und ich mein Geld zurück erhalte, am 29.06. wurde der Rasenmäher abgeholt. Meine Nachfrage vom 13.07., wo die Rückerstattung des Kaufpreises bleibe, wurde mit Verweis auf die AGBs beantwortet, dass dies innerhalb von 30 Tagen geschehe, die Rücküberweisung sei bereits von der Buchhaltung bearbeitet und werde mit dem nächsten Zahlungslauf erfolgen. Heute, 19.07.2010, erhielt ich eine Email, dass wegen Gebrauchsspuren am Gerät 20 % des Kaufpreises einbehalten würden, mit Verweis auf die AGB, dass man ein Gerät, das man zurückgeben wolle, nicht als sein Eigentum in Betrieb nehmen solle. 20% Wertminderung für den einmaligen Gebrauch eines langlebigen Gutes, dessen Defekt ohne den Gebrauch nicht festgestellt werden konnte! Eine Stunde nach Eingabe dieses Berichtes (Anmerkung von ShopVote.de: Der Bericht auf den hier Bezug genommen wird, wurde in einem anderen Portal veröffentlicht.) ein Anruf eines Mitarbeiters der Firma, dass die Nennung des Namens des Mitarbeiters "Rufmord" sei, man rechtlich prüfen wolle, ob das Zitat der letzten Mail, das ursprünglich im Testbericht stand, zulässig sei und man mich ggf. anzeigen werde. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (62)