Bewertungen und Kundenmeinungen
movito.fit
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Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 61.406 Profilaufrufe
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Movito
Konrad-Adenauer Str 11
56414 Wallmerod
aus 1137 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: amazon.de, ebay.de, facebook.com, shopvote.de
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Antwort von movito.fit am 09.08.2023 :
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als du erwartet hast. Aufgrund der aktuellen Saison und einem deutlich höheren Bestellaufkommen als erwartet, wurden wir etwas überrannt. Wir haben im Shop aktuell eine Bearbeitungszeit von 3-4 Tagen angegeben, zu der dann noch 1-2 Tage Versandweg kommen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, besonders wenn man sich auf ein Produkt freut. Bitte sei versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Wenn du weitere Bedenken oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns eine E-Mail an info@movito.fit zu senden. Wir schätzen dein Verständnis und deine Geduld sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft beliefern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreas vom Movito-Team
Antwort von movito.fit am 09.08.2023 :
Hallo, vielen Dank für dein Feedback, auch wenn es uns natürlich betrübt, dass du nicht zufrieden bist. Es ist für uns wichtig, genau zu verstehen, welche Probleme du mit deiner Bestellung hattest, damit wir dir gezielt helfen können. Da hattest verschiedene Produkte in deiner Bestellung, aber keines davon können wir deinem Feedback richtig zuordnen. In der Bestellung war weder ein Produkt mit Geschmacks noch wo zu wenig Inhalt in der Packung sein könnte. Daher wäre es hilfreich, wenn du uns präzisieren könntest, auf welches Produkt sich dein Feedback bezieht. Das würde uns enorm helfen, die Situation besser zu verstehen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Bitte sende uns eine E-Mail an info@movito.fit mit den Details deiner Bestellung und dem spezifischen Produkt, das dich enttäuscht hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten alles tun, um dich zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Andreas vom Movito-Team