Bewertungen und Kundenmeinungen
movito.fit
5.798
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 111.539 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Movito
Hauptstr. 33
56414 Wallmerod
aus 922 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: amazon.de, ebay.de, facebook.com, shopvote.de
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Antwort von movito.fit am 09.08.2023 :
Hallo, vielen Dank für dein Feedback, auch wenn es uns natürlich betrübt, dass du nicht zufrieden bist. Es ist für uns wichtig, genau zu verstehen, welche Probleme du mit deiner Bestellung hattest, damit wir dir gezielt helfen können. Da hattest verschiedene Produkte in deiner Bestellung, aber keines davon können wir deinem Feedback richtig zuordnen. In der Bestellung war weder ein Produkt mit Geschmacks noch wo zu wenig Inhalt in der Packung sein könnte. Daher wäre es hilfreich, wenn du uns präzisieren könntest, auf welches Produkt sich dein Feedback bezieht. Das würde uns enorm helfen, die Situation besser zu verstehen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Bitte sende uns eine E-Mail an info@movito.fit mit den Details deiner Bestellung und dem spezifischen Produkt, das dich enttäuscht hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten alles tun, um dich zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Andreas vom Movito-Team
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Antwort von movito.fit am 09.08.2023 :
Hallo, zunächst einmal danke für dein positives Feedback zu unseren Produkten. Es ist großartig zu hören, dass du und deine Familie unsere Eissorten genießt! Zur Lieferzeit möchte ich mich entschuldigen, dass es länger gedauert hat, als erwartet. Tatsächlich haben wir aktuell saisonal bedingt eine Bearbeitungszeit von 3-4 Tagen im Shop angegeben, und dazu kommen noch 1-2 Tage Versandweg. Es ist bedauerlich, dass diese Information nicht klar genug war, und ich verstehe die Enttäuschung, besonders bei den Kindern. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Sollte es in Zukunft noch weitere Bestellungen geben, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Lieferung so schnell wie möglich erfolgt. Nochmals vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Andreas vom Movito-Team