Bewertungen und Kundenmeinungen
movito.fit
5.723
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Movito
Hauptstr. 33
56414 Wallmerod
aus 894 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen
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Antwort von movito.fit am 21.05.2026 :
Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du auf deine Anfrage keine Antwort erhalten hast – das sollte natürlich nicht passieren. Schade, dass dir die Sorte Zitrone Buttermilch nicht zugesagt hat, auch wenn es uns freut, dass dir unsere Produkte grundsätzlich gefallen. Geschmack ist natürlich immer sehr individuell. Wir hoffen aber, dass dir andere Sorten bei einer nächsten Bestellung wieder besser gefallen und du doch noch deine persönlichen Favoriten bei uns findest. Viele Grüße Andreas vom Movito-Team
Antwort von movito.fit am 21.05.2026 :
Hallo, bitte entschuldige die Verzögerung deiner Bestellung. Du hattest einen Vorbestellungsartikel in deiner Bestellung, der im Shop mit Lieferbarkeit ab dem 18.05. datiert war. Leider hatten wir bereits Anfang letzter Woche mit der Lieferung der fehlenden Rohwaren gerechnet, damit wir das Produkt produzieren und ausliefern können. Durch Verzögerungen bei der Spedition hat sich das Ganze leider weiter verschoben, was natürlich sehr ärgerlich ist – auch für uns. Die fehlenden Rohwaren sind nun heute endlich eingetroffen, sodass die ersten Vorbestellungen ab morgen in den Versand gehen. Deine Bestellung sollte daher jetzt zeitnah bei dir ankommen. Entschuldige bitte nochmals die Verzögerung und danke für deine Geduld. Viele Grüße Andreas vom Movito-Team
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Antwort von movito.fit am 21.05.2026 :
Hallo U. Groth, vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Geschmäcker sind natürlich verschieden und es tut uns leid, dass dir einige unserer Rezepturen etwas zu süß oder zu cremig waren. Gerade wenn du die Rezepte mit der Ninja Creami zubereitet hast, ist es tatsächlich so, dass Produkte wie unser Eis-Perfecto bewusst dafür sorgen, dass das Eis auch nach dem Einfrieren cremig und nicht steinhart wird. Dadurch ist das Eis direkt nach der Zubereitung natürlich auch etwas weicher und eher für cremigen Genuss statt klassisches hartes Gefriereis ausgelegt. Dass du selbst mit den Rezepturen experimentierst, finden wir super. Wenn du magst, kannst du uns gerne auch eine E-Mail an [kontakt@movito.fit](mailto:kontakt@movito.fit) schicken, dann helfen wir dir gerne dabei, die Rezepte besser auf deinen persönlichen Geschmack abzustimmen. Bezüglich DPD verstehen wir deinen Ärger absolut. Deshalb haben wir zwischenzeitlich unsere Versandabwicklung umgestellt und versenden mittlerweile mit DHL. Beim nächsten Mal sollte das also deutlich besser laufen. Viele Grüße Andreas vom Movito-Team
Antwort von movito.fit am 21.05.2026 :
Hallo, es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir geben natürlich immer unser Bestes, Bestellungen schnellstmöglich zu versenden, aber leider kann es vereinzelt auch mal länger dauern. Dass du bereits eine Bewertungs-E-Mail erhalten hast, obwohl die Ware noch gar nicht angekommen war, sollte natürlich nicht passieren. Wir haben unser System diesbezüglich inzwischen angepasst, damit solche automatischen E-Mails zukünftig nicht mehr zu früh verschickt werden. Da dein Paket zwischenzeitlich angekommen ist, hoffen wir natürlich, dass du nun viel Freude mit den Produkten hast und bedanken uns nochmals für deine Geduld. Viele Grüße Andreas vom Movito-Team
Antwort von movito.fit am 21.05.2026 :
Hallo, es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und du zwischenzeitlich keine Rückmeldung erhalten hast. Leider wurde einer der Artikel deiner Bestellung überverkauft, wodurch sich der Versand verzögert hat. Zwischenzeitlich habe ich jedoch gesehen, dass dein Paket mittlerweile angekommen ist. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du trotzdem viel Freude mit den Produkten hast. Auch das Thema mit den Bewertungs-E-Mails haben wir inzwischen angepasst, sodass diese künftig nicht mehr vor der tatsächlichen Zustellung verschickt werden. Viele Grüße Andreas vom Movito-Team