Dieser Shop und sein "Kundenservice" sind eine UNVERSCHÄMTHEIT!! Lest selbst.. Ich habe Ende Januar meine Bestellung von Mister-Fit erhalten (20x Mars High Protein Drink und 24x ActivLab BCAA Energy Drink). Die Mars High Protein Drinks waren aber mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum von Dezember 2016 bereits abgelaufen. Dies habe ich sofort per Telefon im Shop reklamiert. Kurz darauf wurde ich zurückgerufen und mir wurde gesagt ich solle doch bitte Fotos als Beweis schicken, da mir nicht geglaubt wird, dass ich die abgelaufene Ware von Mister-Fit erhalten habe. Nachdem ich die Fotos geschickt hatte, kam nicht wie man vielleicht hätte erwarten dürfen eine Entschuldigung für den unterlaufenden Fehler, sondern einen Tag später eine Mail ohne Anrede und nur mit der Aussage ich solle die Flaschen zurückschicken. Ein Rücksendeetikett wurde nicht beigefügt - es wird wohl davon ausgegangen ich solle die Kosten auch noch selber tragen! Nachdem ich dies per Mail angemerkt habe, kam eine Mail zurück die sehr gut widerspiegelt wie Mister-Fit mit ihren Kunde umgeht und beinhaltet in Zusammenfassung folgendes: Es wird mir indirekt vorgeworfen, dass ich ein Betrüger sei, die Ware nicht von Mister-Fit stamme und ich angeblich andere abgelaufene Ware (komischer Weise genau eine 12er Palette + 8 lose Flaschen, eben genau die bestellten 20 Stück, welche auch noch in einem Karton gekommen sind mit Mister-Fit Klebeband herum) von einem anderen Händler bei denen wieder loswerden möchte. Blöd nur für die, dass ich nirgendwo anders jemals diese Mars Protein Drinks bestellt habe. Es wird mir geraten, dass ich gefälligst das kulante Verhalten des Shops würdigen solle, dass sie IHRE ABGELAUFENE WARE gütigerweise zurücknehmen. Im Anschluss prahlen sie noch damit, dass sie deutschlandweit den Generalvertrieb für Maris Plus Fischöl besitzen und daher angeblich wissen wie man mit Kunden umgeht... leider nur merkt man davon absolut nichts! Die Mail wird zwischenzeitlich von denen als "faires Entgegenkommen" betitelt und mir wurde gedroht und ich zitiere wörtlich: "den Ball flach zu halten". Es gibt zu viele Alternativen mit gutem Kundenservice, sodass man sich dieser UNVERSCHÄMTHEIT nicht aussetzen muss. Ich kann daher aus persönlichen Erfahren nur JEDEM VON DIESEM SHOP ABRATEN!! Ich hoffe ich kann dem ein oder anderen eine Menge Ärger ersparen! mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)