Finger weg! Meine Reklamation habe ich schon direkt nach dem "Profidatencheck", den ich hinzugebucht habe, schriftlich per Mail gegeben. Unmittelbar danach, als ich über die erfolgreiche Prüfung meiner Druckdaten benachrichtigt informiert habe ich mich bei Hernn Niederhofer darüber versichert, dass das Produkt, wie im ... initial hochgeladenen PNG dargestellt in der Farbe Weiß gewünscht wird und die von Ihnen für die maschinelle Abwicklung zusätzlich benötigte Vectorgrafik nur in Schwarz dargestellt wurde (wie üblich, da man eine weiße Grafik auf der weißen Zeichenfläche der Standard-Vectorisierungssoftware Adobe Illustrator nicht erkennen kann), um Ihnen die Betrachtung der Grafik überhaupt zu ermöglichen und letztendlich wie von Ihnen verlangt eine saubere, maschinell verfolgbare und skalierbare Kante für den Druck zu liefern. Noch bevor Sie mit dir Produktion des Artikel begonnen haben, habe ich Sie darauf hingewiesen und darum gebeten darauf zu achten. Ich habe extra dafür einen 10 Euro Aufpreis bezahlt "Profidatencheck" um die Produktion eines falschen Produktes vorzubeugen, meine Nerven zu schonen und Ihnen Material- und Lieferkosten für die Nachbesserung eines falsch produzierten und gelieferten Produktes zu ersparen. Nun hatte ich die Möglichkeit, ohne das ich einen Hinweis von Ihrem Datencheckprofi bekommen habe, dem eigentlich hätte auffallen müssen, dass die bereitgestellte PNG, welche Ihren Kunden im Vorschaufenster bei der Produktkonfiguration als Vorschau des Endproduktes angezeigt wird, in der Farbe Weiß angelegt ist und die nachträglich geforderte Vectordatei in der Farbe schwarz (wie üblich bei einer Adobe Illustrator Vector Datei für einen Druck eines ausschließlich weißen Produkte - ich habe mich bei einem befreundeten Drucker rückversichert, die Vectordatei würde übrigens ebenfalls von einem Grafiker angelegt) dargestellt ist. Hier hätte für einen Aufpreis von 10 Euro wenigstens mal eine Rückversicherung an mich, Ihren Kunden, kommen können. Kam nicht. "passt alles" habe ich als Info von Ihrem Profidatencheck-Spezialisten per Mail bekommen. Ich habe wenige Minuten später direkt auf die Mail geantwortet und ihn darauf hingewiesen. "Bitte in Weiß, wie auf der PNG, die Vectordatei ist nur in schwarz, da es sonst im Adobe Illustrator auf der weißen Zeichenfläche nicht für Sie sichtbar wäre". Ich fordere Sie nun auf ein Neues um eine Nachbesserung auf, die hätte vermieden werden können, wenn ihr Datencheckprofi saubere Arbeit geleistet hätte, oder sie auf meinen direkten Hinweis vor der Produktion eingegangen werden. Ich habe extra dafür einen Aufpreis bezahlt, das genau das nicht passiert. Habe pro aktiv (obwohl das Ihre Aufgabe und nicht meine ist, besonders nicht, wenn ich nochmal obendrauf für diese selbstverständlichkeit noch einen Aufpreis bezahle) nochmal bei Ihnen nachgefragt, gesagt es soll bitte in weiß sein, wie in der PNG, Ihnen vor der Produktion noch den Hinweis gegeben bitte achtsam zu sein und Sie ignorieren es einfach und produzieren ein schwarzes Produkt....
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