Bewertungen und Kundenmeinungen
nanoprotect.de
3.911
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 94.992 Profilaufrufe
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Nanoprotect GmbH
Fichtenstraße 107
40233 Düsseldorf
aus 14912 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen
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Antwort von nanoprotect.de am 15.05.2026 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles optimal gelaufen ist, und wir verstehen Ihren anfänglichen Ärger über die Verzögerung. Bitte erlauben Sie uns eine kurze Aufklärung zu den Hintergründen: Wenn eine Zahlung im System fehlschlägt, versendet unser System automatisch sofort eine Benachrichtigung per E-Mail, um Sie zu informieren. Da uns täglich sehr viele Bestellungen erreichen, ist eine persönliche telefonische Nachfassung in solchen Fällen logistisch leider nicht flächendeckend machbar. Es ist schade, dass die E-Mail Sie erst spät erreicht hat. Bezüglich der Lieferung der 5 einzelnen Flaschen statt des Kanisters lag dies an den strengen Sicherheits- und Gefahrgutvorschriften für den Transport auf Inseln. Um Ihnen das Produkt überhaupt zustellen zu können, mussten wir die Menge aus rechtlichen Gründen auf kleinere Gebinde aufteilen. Einen entsprechenden Hinweis hatten wir auf dem Lieferschein vermerkt. Dass eine der Flaschen beim Transport beschädigt wurde und die Stofftasche fehlte, bedauern wir sehr. Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihnen die Ersatzlieferung für die ausgelaufene Flasche sowie die Tasche bereits erfolgreich nachsenden konnten. Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität des Produktes nun absolut zufrieden sind und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Ihr Nanoprotect GmbH Team
Antwort von nanoprotect.de am 15.05.2026 :
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Da uns eine einfache Handhabung unserer Produkte sehr am Herzen liegt, bedauern wir, dass die Anwendung für Sie etwas umständlich war. Oft helfen schon kleine Tipps bei der Vorreinigung oder dem Auftrag, um das beste Ergebnis zu erzielen. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice – wir gehen die Schritte gerne noch einmal gemeinsam mit Ihnen durch, damit das UV-Protect seine volle Wirkung entfalten kann. Viele Grüße Ihr Nanoprotect-Team