Bewertungen und Kundenmeinungen
nanoprotect.de
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Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 97.647 Profilaufrufe
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Nanoprotect GmbH
Fichtenstraße 107
40233 Düsseldorf
aus 15510 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen
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Antwort von nanoprotect.de am 03.07.2026 :
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn wir bedauern, dass Sie mit der Wirkung aktuell nicht zufrieden sind. Wir können vollkommen nachvollziehen, dass die Situation frustrierend ist. Bei Produkten mit Nestwirkung gibt es jedoch eine biologische Besonderheit, die anfangs oft wie ein Misserfolg wirkt: Das Granulat enthält einen starken Lockstoff. Ziel ist es, dass die Ameisen den Wirkstoff gezielt aufnehmen und tief in das Nest transportieren, um die Königin und die Brut zu erreichen. Dass Sie kurzfristig vermehrt Ameisen sehen, zeigt in der Regel, dass die Anlockung funktioniert. Die Ameisen "stürzen" sich auf die vermeintliche Nahrungsquelle. Bis die Nestwirkung vollständig einsetzt und die Population spürbar zurückgeht, kann es je nach Größe des Nestes einige Tage bis Woche dauern. Wichtig ist in dieser Zeit, das Granulat nicht wegzufegen, damit die Arbeiterinnen es weiter eintragen können. Da Sie die Ameisen auch im Wohnbereich bemerken, wandert das Volk aktuell sehr aktiv. Wir möchten natürlich, dass Sie das Problem schnell loswerden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt unter info@nanoprotec.de– wir gehen den Fall gerne noch einmal gemeinsam mit Ihnen durch und finden eine kulante Lösung, sollten Sie das Produkt falsch angewendet haben oder ein extrem hartnäckiges Nest vorliegen. Viele Grüße Ihr Nanoprotect-Team
Antwort von nanoprotect.de am 03.07.2026 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Einkauf und der Kontakt mit unserem Kundenservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Bezüglich der Zahlungsmethode möchten wir um Entschuldigung bitten: In der betroffenen Woche gab es leider eine unvorhergesehene technische Störung direkt seitens unseres Dienstleisters Klarna. Auf diesen Ausfall hatten wir leider keinen direkten Einfluss. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass das Problem mittlerweile vollständig behoben ist und Klarna im Bestellprozess wieder ganz normal als Bezahlmöglichkeit zur Verfügung steht. Dass Sie unseren Kundenservice als unfreundlich empfunden haben, entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Durch die technischen Störungen und das dadurch erhöhte Aufkommen war die Situation für alle Beteiligten sehr fordernd – das soll jedoch keine Entschuldigung sein. Wir nehmen Ihr Feedback intern zum Anlass, um unsere Kommunikation auch in stressigen Phasen weiter zu verbessern. Sollte Ihr Anliegen noch nicht abschließend geklärt sein, können Sie sich gerne noch einmal direkt an uns wenden. Viele Grüße Ihr Nanoprotect-Team