Bewertungen und Kundenmeinungen
naturmacher.de
28
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 1.050 Profilaufrufe
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Naturmacher
Schillerstraße 6
64625 Bensheim
aus 21 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen
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Antwort von naturmacher.de am 14.01.2025 :
Hallo, schade, dass du so unzufrieden bist – aber lass uns mal ein paar Punkte richtigstellen: Zahlungsmethode „Sofortüberweisung“ Wir können uns nur wiederholen, „Sofortüberweisung“ ist nicht wie PayPal. Das Geld braucht wie bei einer gewöhnlichen Überweisung in der Regel 1–2 Werktage, bis es bei uns auf dem Konto ist. Da können wir leider auch keine Wunder bewirken. Individuelle Anfertigung Unsere Babybodys werden extra für dich bedruckt. Deshalb betonen wir ganz klar, dass deine Produktion erst nach dem Zahlungseingang erfolgt und die anschließende Lieferzeit 5–7 Werktage betragen kann. Wähle das nächste Mal eine andere Zahlungsart und bestell rechtzeitig. Mehrfache E-Mails und schnelle Antworten Du hast uns in nur wenigen Tagen mehrere E-Mails geschickt – wir haben jedes Mal zügig reagiert und dir sogar angeboten, die Bestellung zu stornieren, falls es dir zu lange dauert. Dieses Angebot hast du abgelehnt. Produktqualität Unsere Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität – anders als du es darstellst. Wenn mal etwas nicht stimmen sollte, kannst du uns kontaktieren, bevor du den Body angeblich „in den Müll“ wirfst. Dann finden wir gemeinsam eine Lösung. Planung für die Zukunft Wenn du zeitlich so knapp dran bist (wie in deinem Fall mit deiner Babyparty), bestell bitte ein paar Tage früher. Wir können nicht zaubern und brauchen Zeit für die Produktion und den Versand. Umgangston Dein Tonfall in den E-Mails war leider alles andere als höflich. Bitte lass deinen Frust nicht an uns aus – nutz deine Zeit stattdessen lieber für etwas Konstruktives und investiere sie in deine persönliche Weiterentwicklung. Viele Grüße Naturmacher-Team