Ich habe im April bei der Neuen Tischkultur über das Versandhaus Otto ein Küchenbuffet bestellt, welches in zwei Teilen geliefert werden sollte. Es kam jedoch nur ein Teil an. Nach drei Monaten und vielen telefonischen wie auch schriftlichen Anfragen wurde (mithilfe des Kundendienstes von Otto) ein zweites Teil nachgesendet, nur leider ein falsches Teil!!! Daraufhin habe ich versucht den Fehler beim Kundenservice zu reklamieren, telefonisch als auch schriftlich. Leider ohne Erfolg. Auch bei Otto, wo ich eigentlich die Bestellung vorgenommen habe, konnte mir niemand helfen, mein diesmal passendes Teil für das Küchenbuffet noch zu erhalten. Irgendwann habe ich aufgegeben. Ich konnte bis heute mein Küchenbuffet nicht aufbauen, da mir das Teil 1/2 fehlt. Ich habe das Geld nicht nur umsonst gezahlt, sondern muss mich darüber hinaus auch noch um die Entsorgung der beiden Waren kümmern!! mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Ich habe sechs Briefkästen bestellt. Diese kamen nach drei Tagen an und wurden sofort aufgehängt. Bereits nach einem Monat waren diese Briefkästen verrostet. Ich habe die Firma mehrmals angeschrieben, das Problem geschildert und Fotos beigefügt. Niemals kam hier eine Antwort

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Extremst negativ was Wohl nicht zu toppen ist! Ware bestellt für Mitbesteller unter Dach des Otto Versand, wurde nicht geliefert oder ist jemals angekommen! Reagieren nicht auf Nachrichten, und wenn dann kommt nichts als Schaumschlägereien und nicht nachvollziehbare Zeitschindereien raus! Heute kam von der Zustellfirma heraus das von Seiten der neuen Tischkultur bisher keinerlei Nachforschungsantrag gestellt wurde! Vorab sollte die Ware angeblich zum Vermittler geschickt worden sein, beim Otto Versand System steht die Ware seit 6 Monaten als noch nicht zugestellt! Aber von Seiten Neue Tischkultur wurde Inkasso Dienst eingeschaltet! Neue Tischkultur kann weder Nachweis erbringen wer die Ware angenommen hat noch wann und wo angeblich zugestellt wurde! Aber behaupten das die Ware vom Vermittler an dessen Adresse geliefert und quittiert wurde! Zwischen der realen Empfänger Adresse und die des Vermittler liegt eine große Distanz! Kurz eindeutig nicht zu empfehlen der Läden! mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Ein Produkt der Lieferung erfüllte nicht den versprochene Zweck. Eine Rücksendung war bis jetzt, nach 2 Monaten (!) nicht möglich, da ich den Rücksendeschein einfach nicht erhalte. Leider bekomme ich auf meine EMails keine Antwort mehr. Dies war meine erste und letzte Bestellung hier.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

Laut Bestellstatus Ware geliefert - aber keine Ware da! Keine Reaktion auf email und keiner geht ans Telefon. Spedition verschiebt die Lieferung jeden Tag auf den nächsten. Unfreundlich und Inkompetenz. Erste und letzte Bestellung. Nie wieder!!!!!!!!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (2)

Wir haben ein Pflegebett bestellt, Lieferung erst nach Vorkasse und dann bis zur Haustür und nicht an die Wohnungstür. Telefonisch keiner erreichbar und das war von der Bestellung bis zur Lieferung so. Nie geht jemand ans Telefon.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Der Shop ist nicht erreichbar. Als das Päckchen bei mir ankam, war die Verpackung oben offen. Ich habe überlegt ob ich es so annehme. Der Inhalt eine Küchenwaage war unbeschädigt. Die Waage selbst ist sehr schön und wirklich besser als meine Soehnle Küchenwaage, die ich vorher hatte. Der strahlende Glanz der Glas Oberfläche gefällt mir besonders gut. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Ich habe im März einen kaputten Etagere von Ihnen zugeschickt bekommen und versuche seitdem mit Ihnen in Kontakt zu treten. Das gelingt mir nicht und ich erreiche immer nur bei Otto.de selbst jemanden. Ich hätte gerne einen heilen Etagere von Ihnen zugeschickt bekommen, aber jetzt möchte ich ihn einfach nur zurück schicken und nichts mehr damit zu tun haben! mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Rücksendung gestaltet sich als schwierig. Ich versuche seit Wochen erfolglos das Unternehmen zu erreichen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

alles bestens, schönes Teil, schnelle Lieferung, Danke gerne wieder.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Ein sehr schönes und vor allem einfach zu montierendes Bett. Unser Kind liebt es, und wir auch! Sehr zu empfehlen!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Der GEFU Fina Süßstoffspender ist der letzte Mist:Beim Herausdrücken einer Tablette bleibt der Druckknopf stecken und kommt nur mit Klopfen oder mit Hilfe einer Messerspitze wieder heraus.Die meisten Tabletten werden beim Herausdrücken zerkleinert. Leider habe ich die Verpackung bereits entsorgt,sonst hätte ich den Spender wieder zurückgeschickt. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Ich habe im Märt 2020 eine Gartenbank bestellt. Die Bestellung kam nachweislich nie bei mir an. Dies habe ich reklamiert. Das einzige was ich bekommen habe sond Mahnungen und inkassodrohungen. Das einzige was der Kundenservice für mich nach deren Aussage tun kann ist der Mahnung nochmal 4 Wochen aufschub zu geben. Das kann doch nicht sein das ich seit 3 Mobaten ärger habe für Ware die ich nicht bekommen habe. Ich schalte nun meinen Anwalt ein. Wie ich im Internet lesen kimnte bin ich kein Einzelfall. Ich kann nur meine Warnung vor diesem Händler aussprechrn und werde dies in allen Plattformen und öffentlchen Medien tun. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (4)

Super - gerne wieder!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Die Bilderrahmen sehen ganz genau wie auf dem Bild aus. Sehr schön! Sie kamen sehr schnell an. Preis absolut OK.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Verlangt Vorkasse, Wartezeit bis Ware kommt 20 Tag nach Online-Überweisung. Ware defekt. Keine Reaktion auf Schreiben... Nach 20 Tage Beschwerde und Einschaltung von OTTO kommt Reaktion...Jetzt weiß ich auch warum Vorkasse. Dieses Verhalten der Firma würde niemand tolerieren.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (2)

Die gleiche Ware hatte ich bei Otto Versand bestellt,aber sie wurde einfach storniert und gelöscht.Warum auch immer.Otto wußte nicht weswegen. Da habe ich direkt bei euch bestellt.Nach eine Aufforderung von mir kam erst ein Sendungsverlauf Link,der falsch war. Es wurde nicht mit DHL verschickt ,sondern mit DPD! Als es an kam endlich war auch noch ein Teil kaputt. Das wars, ich bin sehr enttäuscht ! Tschüß. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

Die Lieferung war schnell. Jedoch war das Paket etwas beschädigt. Die Qualität des Küchenwagens ist ganz okay, auch der Aufbau war in Ordnung. Leider wurde jedoch ein defekter Handgriff geliefert. Er hätte verschraubt werden müssen, jedoch fehlten in dem Griff die Löcher. Auf 2 Emails wurde überhaupt nicht reagiert; telefonisch war bei zahlreichen Anrufen NIE jemand erreichbar. Es klingelt einfach und es geht keiner ran und manchmal ging ein AB dran, aber es wurde nie auf meine dort hinterlassenen Nachrichten reagiert. Das schlimmste ist, dass ich die Rechnung nun bezahlen muss, obwohl ein fehlerhaftes Teil geliefert wurde und unser Küchenwagen nun keinen Griff hat, da die Bezahlung über RATEPAY abgewickelt wird und sie weder die Frist verlängern können noch den Händler erreichen können und wenn ich jetzt nicht bezahle, fallen Mahngebühren an, obwohl der Kaufvertrag nicht erfüllt wurde. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht vom Kundenservice und werde hier nicht mehr bestellen. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Bestellung funktionierte reibungslos.Ware wie erwartet. Superschnelle Bearbeitung und Versand.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Übersichtliche Seite, gute Auswahl, Wunschprodukt schnell gefunden. Schnelle Lieferung und extrem gute Verpackung bei gleichzeitigem Verzicht auf Plastik.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)