Top Preis-Leistung. Unschlagbare Angebote und Gutschein-Aktionen.

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Ich bestellte am 23.12. morgens vor 8 Uhr ein Notebook für meine Tochter. Auf der Website wurde überall angegeben dass dieser Artikel mit Hermes Eilversand noch am 24.12. geliefert würde. Nach der Bestellung erhielt ich auch die Auftragsbestätigung und im Kundenkonto wurde der Auftrag als "in Bearbeitung" angezeigt. Erst am 24.12 morgens erhielt ich dann die Rechnung und die Versandbestätigung. Überall wurde immer noch vom Lieferdatum 24.12. geschrieben, so dass ich annahm man würde, wie viele andere Händler auch, die Daten der nächtlichen Versendungen erst morgens an die Kunden senden. Weit gefehlt. Notebooksbilliger lügt einfach um den Kunden bei der Stange zu halten. Hermes bestätigt auf Anfrage das Paket erst am 27.12 erhalten zu haben. Der am 24.12. angeschriebene Kundenservice reagierte nach Stunden gelangweilt und mit einer an der Frage völlig vorbeigehenden Antwort. Auf die Reaktion meinerseits gab es nur noch Ignoranz. Laut Sendungsverfolgung wurde das Notebook dann am 28.12 zugestellt, allerdings war zwar meine Tochter zuhause, hatte aber kein Paket bekommen. Auf meine am 28.12. gesendete Beschwerde und Nachfrage nach einem Abliefernachweis wurde am Nachmittag des 29.12. von einer offensichtlich schlecht geschulten Mitarbeiterin sinngemäß geantwortet ich solle froh sein überhaupt beliefert zu werden, trotzdem bot man mir einen Gutschein für die nächste Bestellung an ( den ich dankend ablehnte da ich sicher nie mehr in dem Laden bestellen werde). Der Abliefernachweis ergab dass mein Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Leider stellte sich heraus dass das nun gelieferte Notebook einen technischen Defekt der Grafik aufweist. Also auf der Website nach dem Rückgabeprozedere gesucht, den man nicht wie jeder andere kleine Shop im Kundenkonto findet sondern nur versteckt auf der unteren Website. Auch hier wieder unnötige Abfragen, überflüssiger Aufwand und zwei Tage bis man endlich ein Rücksendeticket in der Hand hält. Nachfragen über den Ablauf werden entweder zickig oder auch meist gar nicht beantwortet. Mein Fazit: Der Laden war früher gut. Ich bin als Berater und Consultant für Microsoft Dynamics häufig in Firmen die dafür komplett oder teilweise neue Hardware benötigen und habe immer notebooksbilliger dafür empfohlen. Es dürften in den letzten 5-6 Jahren sicher insgesamt 7stellige Bestellungen aufgrund meiner Empfehlung getätigt worden sein. Da man inzwischen offensichtlich nur noch auf schlechten Kundenservice, eine katastrophale Logistik und unfähiges Management setzt kann ich diese Bude nicht mehr empfehlen, sondern werde sogar explizit davor warnen. Hier kann man ja ebenfalls genug Beispiele lesen. mehr... weniger

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Selten so eine schlechte Einkaufserfahrung gemacht. Ein tolles Notebook gekauft, das - obwohl Neuware bestellt und eben diese bezahlt - gebraucht geliefert wurde. Windows wurde bereits installiert, ein Passwort vergeben, so dass ich nur mit Admin Rechten hätte zugreifen können. Das Notebook in der gleichen lumpigen Verpackung, in der sie geschickt wurde, zurückgeschickt und über die Service-Abteilung Austauschgerät angefragt. Über eine Woche auf eine Rückmeldung gewartet, denn es kam weder ein Rücksendelabel noch eine Info, dass das Gerät nicht mehr verfügbar war. Letzteres habe ich dann erst nach mehreren Anrufen erfahren - obwohl ich das gleiche Gerät auf der Homepage von Notebooksbilliger als bestellbar (Neuware) gesehen habe. Notebook zurück geschickt und über meinen Freund das gleiche Notebook nochmals bestellt. Wieder gekennzeichnet als Neuware und vollen Preis (für ein neues Gerät) gezahlt. Und? - wieder ein gebrauchtes Notebook erhalten, das in einer halb kaputt gedrückten Schachtel lag, mit schwarzen kurzen Haaren des Vorbestellers sowie Essensresten (?) / klebenden Stellen auf der Tastatur. Ganz ehrlich - das nenne ich Kundenverarsche. Wenn ich A Ware bestelle, erwarte ich A Ware, die bei mir zum ersten Mal ausgepackt wird und die ich das erste Mal bediene. Kunden ein zurückgesendetes Gerät zu schicken, obwohl diese ein neues Gerät gekauft haben, ist aus meiner Sicht auch nicht legal sondern Betrug. Mein Fazit: Nie wieder bei Notebooksbilliger bestellen. mehr... weniger

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Abholung im Geschäft (München) - Ware nicht da: Mir wurde per mail mitgeteilt, dass die Ware zur Abholung im Geschäft bereit liegt. Bei der Abholung suchte der überforderte Mitarbeiter eine halbe Stunde danach, Ware ist nicht da, Ersatzware die im Lager liegt (!!!) und die mir gezeigt wird kann mir (nach Besprechung mit den Mitarbeitern) nicht verkauft werden da niemand im Geschäft die Berechtigung hat, die Bestellung umzubuchen. Ein Versand zu mir ist auch nicht möglich. Vollkommen überforderte Arbeiter im Shop, die nicht einmal die Befugnis haben eine Bestellung umzubuchen. Es scheint chaotische Lagerzustände zu geben, vielleicht sollten mal ein paar der vielen Mitarbeiter die untätig im Shop rumstehen und vor dem Kunden private Gespräche führen ('Ey, ich hab voll Bock auf ne Shisha grad') mal besser im Lager eingesetzt werden. Ich hoffe die Ware beim nächsten Abholversuch zu erhalten. Es ist immer das gleiche: Ausser Amazon bekommt kein anderer Onlineshop einen anständigen Service auf die Reihe... mehr... weniger

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Tolle Erfahrung gemacht? Wie es man nun mal nicht machen sollte und wer gern selbst auf die Erfahrung als Testhörer bei NBB machen möchte nach mir ist bestimmt noch viel Platz in der Warteschleife. Dazu kommt wenn man festgestellt hat das es nun mal nicht reicht Service fehlerfrei aus zu schreiben sondern auch zu leisten diese Bude (nette Bezeichnung für nicht nachhaltige Verkäufer) nicht im Stande ist. Bei einer Service Anfrage dann an den Hersteller Service verwiesen wird obwohl bekannt ist das Geräte die nicht für den Europäische Markt gedacht sind verkauft werden und man dann vom Hersteller das und reparierte Gerät zurückerhält. Wo anders nennt man das B****g bei NBB ist man da flexibler und kann damit auch ganz gut leben (wofür haben wir den unsere Warteschleife :-)) ) Es gab mal den Spruch "Wohnst Du schon oder schraubst Du noch" bei NBB lebt man frei nach dem Motto Warteschleife gibst für jeden gratis dazu "Wofür brauchen die Leute Ihre Geräte die sind bei uns doch bestes aufgehoben und die Warteschleife gibst für jeden gratis dazu. Nach ziemlich genau 1:53:16 Sekunden war ich dann auch an der Reihe zu erfahren das nach nunmehr ca 2 Wochen vom Hersteller Service noch einmal ca. 6 Wochen Service Zeit durch NBB Sevice ich auf mein Gerät verzichten muss. Leute wenn Ihr entspannt leben wollt dann kauft woanders ein. Sonnst gehört Ihr auch zu den Trotteln die man in der warte Schleife verdursten lässt. Fazit: Kunden gewinnen ist eine leichte Sache Kunden zu behalten allerdings eine andere. mehr... weniger

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Der Anbieter notebooksbilliger.de verlangte bei uns beim Abschluss einer Bestellung zwangsweise den Abschluss einer Versandversicherung. Damit werden die Gesamtkosten deutlich höher und damit verändert sich auch das Preisranking bei Preissuchmaschinen. Das ist nicht fair gegenüber anderen Anbietern. Insbesondere unfair ist es, dass dies erst bei Bestellabschluss ausgewiesen wird und eine Versandversicherung auch völlig unnötig ist, da Versandunternehmen wie DHL, UPS, DPD etc. bereits eine grosszügige Grunddeckung in den normalen Versandkosten drin haben. Andere mir bekannte Mitbewerber verzichten auf solche meiner Ansicht nach unlauteren 'Zusatzgeschäfte' und unsere Firma verzichtet nun künftig auf Bestelllungen bei notebooksbilliger.de mehr... weniger

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Handy für 397 Euro gekauft. Camera geht nicht. Gerät wird getauscht. Neues Gerät: Camera geht nicht. Nochmal eingeschickt: Prüfung: alles sei oK. Gerät kommt mit selbem Fehler zurück: Camera geht nicht ! Dann Reparatur direkt über Sony.

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Servicewüste Notebooksbilliger Die positiven Bewertungen dieser Seite beziehen sich ausnahmslos auf die Kaufabwicklung (Bestellung-Lieferung). Diese Prozedur ist heute Standard und wird von jedem Online-Shop angewendet. Wenn es also läuft wie erwartet, muss man da meines Erachtens keine 5-Sterne-Bewertung vergeben. Die Spreu trennt sich allerdings vom Weizen, wenn es in den Bereich der Reklamation geht. Da sehen die Beiträge hier schon anders aus. Und leider muß ich diesen Negativbeiträgen einen weiteren hinzufügen. Wie schon gesagt, wenn es darum geht eine Ware in einem Online-Shop zu kaufen, ist Notebooksbilliger.de nicht besser oder schlechter als jeder andere Shop. Wenn man aber kalkuliert, dass die Ware auch mal kaputt gehen könnte, kann ich nur jedem raten: Finger weg von Notebooksbilliger.de . Jetzt zu meinem Sachverhalt, den ich, um den Rahmen nicht zu sprengen, stichwortartig schildere. Erste Julihälfte 2015 elektr. Haushaltsgerät (Warenwert 50 €) bestellt, bezahlt und erhalten. 4 Wochen später, Gerät defekt. Rücksendemodalitäten mit Notebooksbilliger geklärt und Gerät Mitte August nach dort auf eigene Kosten (kenne ich auch anders bei Garantiefall) geschickt. Eingangsbestätigung von Notebooksbilliger 4 Tage nach tatsächlichem Wareneingang (DHL Sendungsverfolgung) erfolgt. Auf Nachfrage (vielleicht war ich da etwas zu ungeduldig) teilte man mir mit, dass das Gerät zu einem Servicepartner geschickt wurde. Bei weiterer Nachfrage, Mitteilung dass man erst ab 4 Wochen Dauer tätig wird. Ende Oktober ist das Gerät immer noch nicht wieder da. Auf Nachfrage keine Antwort mehr von Notebooksbilliger. Da ich eine Rechtsschutzversicherung habe (sogar ohne Selbstbeteiligung) bin ich zwischenzeitlich zum Anwalt gegangen, der alles Weitere übernimmt. Eine sogenannte Vorbehalts-Gutschrift habe ich am 29. Okt. von Notebooksbilliger erhalten, die ich an meinen Anwalt weitergeleitet habe. Es ist einfach eine Schweinerei, dass solche Firmen darauf "vertrauen", dass die Kunden wegen des geringen Wertes der Ware und der vergleichsweise hohen Kosten des Anwalts nichts weiter unternehmen und ihre Kunden am langen Arm verhungern lassen. Erst wenn ein Anwalt im Spiel ist, kommt Bewegung in die Sache. mehr... weniger

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Notebook hatte eine defekte WLan Karte, so dass das Notebook nur einen ganz schlechten WLan Empfang hatte. Obwohl das Notebook von Notebooksbilliger konfiguriert wurde, wurde der Fehler nicht bemerkt. Als ich nach 3 Wochen diesen Fehler reklamiert habe, hieß es, selber schuld ich sei zu spät. Jetzt könnten Sie nichts mehr machen, da die 2 Wochen Widerrufsfrist abgelaufen ist. Was soll ich mit einem Notebook, das einen ganz schlechten WLan Empfang hat bzw. diesen ständig verliert? mehr... weniger

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Das "professionell aufgearbeitete" und "generalüberholte" gebrauchte Notebook war dreckig, hatte Fettflecken und roch stark nach Rauch. Fast eklig, es anzufassen. Kurz - es wurde ein NICHT aufgearbeitetes, gebrauchtes Gerät geliefert, wie ich es überall auf Ebay für einen besseren Preis bekomme. Der Shop bietet die Möglichkeit, das Produkt mit einem kurzen Kommentar zu bewerten. Meine Bewertung wurde innerhalb kurzer Zeit gelöscht. mehr... weniger

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Defekten Artikel erhalten und reklamiert. Frist zur Nachbesserung wurde gesetzt. Nach 4 Wochen ist immer noch nichts angekommen, auf Nachfrage unqualifizierte Standardantworten, mitlerweile kommt allerdings überhaupt keine Reaktion mehr. Angeblich ist das Erstzteil auf dem Weg, man hätte keinen Einfluss auf die Lieferzeiten. Ich habe beim Hersteller angerufen, der sagt aus das alle Teile aktueller Geräte innerhalb einer Woche beim Händler eintreffen! Völlig unerheblich zudem, da dem Käufer nicht nur Nachbesserung sondern auch Ersatzlieferung des Artikels zusteht. Service unterirdisch schlecht, glatte 6. Das war definitiv der letzte Artikel den ich dort gegkauft habe und ich hoffe das alle anderen Geräte in der Garantiezeit nicht kaputt gehen, damit ich mich mit dem hoffnungslos schlechten Service rumplagen muss. mehr... weniger

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Habe Notebook + Betriebssystem (aus dem Wunschkonfigurator, also angeblich zum Gerät passend!!) gekauft, Software lief nicht, aber stornieren konnte ich nur das Notebook, weil geöffnete Software laut AGB nicht zurückgenommen wird. Auf meinen Einwand, dass ich das ja logischerweise erst feststellen kann, nachdem ich die Software installiert habe, bekam ich als Antwort, das sei mein Problem, schließlich könne ich alles bestellen, unabhängig von der Kompatibilität zueinander. Dann frage ich mich allerdings, warum es als passendes Zubehör angepriesen wird. Das ist doch Verarschung! Erst Software verkaufen, die nicht passt und hinterher nicht zurücknehmen, weil das ja schließlich so in den AGB steht. Für mich war es jedenfalls das letzte mal, dass ich dort bestellt hab! Nochmal lass ich mich von dem Laden nicht verarschen! mehr... weniger

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Ich habe am 14.11.2013,Bestellung beim Notebooksbilliger.de abgegeben und am 19.11.2013,Bestätigung bekommen das Sie das Geld erhalten haben. Auf die Webseite von Notebooksbilliger Stand Lieferzeit 2-4 Tage. Am 21.11.2013 habe ich Email bekommen das ich die Lieferung in der 48 Woche bekomme. Nach dem die Lieferung in der 48 Woche nicht da war habe ich Sie per Email am 26.11.2013 kontaktiert und bis heute keine Antwort erhalten. Zwei Tage später habe ich den teueren Hotline Nummer angerufen aber Sie könnten mir auch nicht weiter helfen," warten Sie noch bis Dienstag und wen Sie die Ware nicht bekommen können Sie den Auftrag stornieren". Am 03.12.2013 habe ich erneut Email bekommen das meine Lieferung für 51 Woche verschoben wurde.Das war mir alles zuviel und da bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Von meinem iPhone gesendet Von meinem iPhone gesendet mehr... weniger

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Bestellung verlief einwandfrei. Die Probleme tauchen erst auf, wenn das Gerät defekt ist. Dann kennt Notebooksbilliger.de Wörter, wie Kundenfreundlichkeit und Service nicht. Geräte werden erst 2 Woche zwischengelagert, bevor sie zur Reperatur geschickt werden und Mitarbeiter werden unfreundlich.

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Ich habe mit Lieferdatum 9.12.09 ein Handy für ca. 300 € bestellt (Nokia E75), das am 10.12.11 bei mir eintraf. Es war ein Weihnachtsgeschenk für meine Frau. Am 10.12.11, also einen Tag (!) nach Ablauf der Garantiezeit, ging das Display kaputt. Das war ein Samstag. Am Dienstag, 13.12., habe ich den Shop telefonisch erreicht und mir wurde deutlich gemacht, dass man da nichts machen könne, schließlich könne der Shop ja nicht "eigenmächtig die gesetzlichen Fristen verlängern". Vielen Dank für die kundenunfreundliche und in der Sache unsinnige Auskunft (das Wort "Kulanz" gibt es dort offenbar nicht). Ich werde nun ein neues Handy kaufen müssen - aber sicher weder in diesem Shop noch von Nokia. mehr... weniger

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Habe über günstiger .de meinen "Traum TV " bei diesem Shop sehr billig gesehen. Nach Anruf bei diesem Shop wurde der Preis bestätigt. Ich bestellte sofort , bekam auch eine Auftragsbestätigung. Jubel. Einen Tag später wurde der Auftrag storniert - der Lieferant könne nicht mehr liefern.So ein Quark.Der Preis war höchstwahrscheinlich zu nieder und das wars dann. Alles in allem sehr enttäuschend und das letzte mal das ich bei diesem Shop bestellt habe. mehr... weniger

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Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Verpackung war angemessen, Gerät funktioniert einwandfrei. Was ich als etwas störende empfunden habe, ist die Gestaltung der Zahlungsmöglichkeiten. Günstigste Variante ist Vorkasse, für alle anderen fallen erhebliche Aufpreise an.

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Wir haben Anfang Dezember zwei Fernseher bei dieser Firma bestellt und auch sehr schnell per Nachnahme erhalten. Die Gräte waren als Weihnachtsgeschenke für unsere Kinder gedacht, so dass sie erst am 24.12. ausgepackt wurden. Leider war ein Gerät defekt: Ein gelber Streifen ging vertikal durch das Bild. An der Hotline war man sehr freundlich- Wir sollten das Gerät zurücksenden und bekämen innerhalb von 5 Tagen ein neues. Wir haben es am 27.12 zurückgesendet. Nach einer 10 Tagen habe ich das erste Mal wieder die Hotline angerufen. Auf einmal war keine Rede mehr von einem Austauschgerät. Ihr Techniker würde das nun reparieren und ein Austauschgerät sei gar nicht möglich, da sie erstens das gerät nicht auf Lager hätten und wir die 14-tägige Widerrufsfrist auch verstreichen lassen hätten. Ich habe recht wütende Mails geschrieben und gefordert, dass man mir mein Geld zurückerstatte. Z.T wurden die Mails nicht beantwortet. Aals ich mit dem Anwalt drohte, wurde mir geschrieben, ich solle mich an LG wenden, dort sei unser Gerät nun zur Reparatur. Ich werde immer zorniger, besonders als ich herausfinde, dass die angegebene LG_Telefonnummer lediglich eine Produktinformationshotline ist. Inzwischen warten wir seit 4 Wochen auf eine Rückerstattung des Geldes oder den Fernseher. Ich rate allen Menschen davon ab, bei diesem Onlinegeschäft zu bestellen, falls etwas mit dem Gerät nicht in Ordnung ist habt ihr echt ein Problem. Ich bekomme schlechte Laune, wenn ich daran denke. Gebt lieber 10 Euro mehr aus und geht woanders hin. mehr... weniger

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