Bewertungen und Kundenmeinungen
obocom.de
305
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 21.401 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Obocom
Waldweg 1
94577 Winzer
aus 35 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, shopvote.de
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Antwort von obocom.de am 29.05.2020 :
Es wurde Folgendes in Angebot und Bestellung mitgeteilt: "Die Vertrags-Bearbeitung in unserem Hause und Übermittlung an den Anbieter erfolgt innerhalb von 1-5 Werktagen (je nach aktueller Auftragslage). Beachten Sie, dass die anschließende Freischaltung beim Vertragsanbieter je nach Anschlussart mehrere Wochen in Anspruch nehmen kann (Infos zu Freischaltdauer siehe https://shop.obocom.de/shop/shop_content.php?coID=10&item=3#show_me_item)". Der Kunde verwechselt hier also die Vertragsbearbeitung bei obocom mit der Freischaltdauer bei o2. Die Freischaltdauer wurde korrekt und klar kommuniziert. Die Bewertung ist unfair.
Antwort von ShopVoter-2162044 am 02.06.2020 :
Dass ein Wechsel von einem alten Anbieter zu einem neuen innerhalb von 5 Tagen nicht ohne Versorgungsunterbrechung erfolgen kann sollte man als Vertriebspartner wissen und den Wechselwilligen nicht erzählen das dies in 5 Tagen erfolgen kann. Ich wurde schlecht beraten wurde und jemand anderes vermutlich besser. Das finde ich unfair.
Antwort von obocom.de am 02.06.2020 :
Wir haben niemals behauptet, daß man innerhalb von 5 Tagen wechseln kann. Ganz im Gegenteil: Wir haben sowohl im Angebot als auch in der Bestellbestätigung ganz klar die entsprechende Dauer und Abwicklung erläutert. Wir weisen dazu überall klar und deutlich auf ausführliche Infos unter https://shop.obocom.de/shop/FAQ:_:10.html?item=10#show_me_item und https://shop.obocom.de/shop/FAQ:_:10.html?item=3#show_me_item hin. Wenn Sie mir Ihre Bestellnummer nennen, kann ich Ihnen gerne per Mail beweisen, daß wir auch Sie mehrfach auf diese Infos hingewiesen haben. Wenn Sie aber unsere Infos nicht lesen oder offenbar nur überfliegen und dann falsch verstehen, dann können Sie doch nicht uns die Schuld dafür geben. Ein Anbieterwechsel ist ein sehr komplexer, schwieriger und fehleranfälliger Prozess. Deshalb gibt es dazu auch sehr ausführliche Infos in unserem Shop. Die muss man aber eben auch lesen.