Telefonisch geht nichts. Eigentlich ist mein Ofenverkäufer für die Wartung verantwortlich.Ja Eigentlich. Es hat alles geklappt mit der Ersatzteil Bestellung. Nur es hat gedauer und es kann sehr kalt werden wenn der Pellets Ofen nicht brennt.

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Alles sehr gut

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Erstmalig und zufrieden

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Hat alles geklappt,von Bestellung bis Lieferung.Es ist nicht der billigste Shop,aber hier weiß ich das alles passt und die Qualität stimmt.Der Paketdienst hat die Ware auf die Bank vors Haus gelegt ohne zu klingeln, deshalb ein Punkt Abzug beim Versand.Paketfach unterm Briefkasten wäre auch vorhanden gewesen.

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Schneller und problemloser Verkauf. Vielen Dank

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(ohne Text)

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Die Bestellung sowie die Lieferung erfolgte zu meiner vollen Zufriedenheit, hier hat alles sehr gut geklappt, kann diesen kundenfreundlichen Ablauf und Service nur weiter zu empfehlen. Mit freundlichen Grüßen A. Kaiser

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Mir wurde ein anderer Artikel geschickt als bestellt wurde. Dieser kann ebenfalls für meinen Ofen verwendet werden, weshalb ich ihn nicht zurück geschickt habe. Eine Information an den Kunden wäre vorher wünschenswert gewesen.

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Haben das Ersatzteil noch nicht eingebaut, kann daher noch nichts weiter sagen

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Es war okay. Lieferung hat zwar etwas länger als erwartet gedauert. War aber noch im Bereich von Gut. Es hätte gegebenfalls eine Info an den Kunden gesendet werden können, das auf Grund fehlender Ware die Lieferung sich etwas verzögert. Aber man aufgrund von Nachhaltigkeit die Ware vollständig senden will. Aber sonst war Alles okay. VG Kerstin Schwager mehr... weniger

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Die Ware wurde zerbrochen geliefert und es ist niemand erreichbar. Auf Mail wird nicht geantwortet. Muss jetzt sogar rechtliche Schritte einleiten. Gibt es diese Firma überhaupt?

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Der Artikel: https://ofenersatzteil.shop/2063/TuerschliessfedernTorsionsfeder-350351352 wurde erworben. Leider ist er nicht der selbe wie der Alte trotz angegebener Kompatibilität. Daher lässt sich dieser leider auch nicht einbauen, da er zu groß ist. Ich habe den Shop mehrmalig über Email und Telefon kontaktiert, leider ohne Erfolg.

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(ohne Text)

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Leider ist nie wer erreichbar . Man zahlt die Ware im Voraus und bekommt nie eine Lieferung trotz mehrmaliger Kontakt ersuche kann man nie wem erreichen. Das Geld bekommt man auch nicht mehr.

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Ofenscheibe für Kago Berlin 4 nach dem 1.Anheizen an mehreren Stellen gesprungen obwohl mit original Blechstreifen befestigt.Meiner Meinung nach falsches Material oder falsch gehärtet.

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Von 7 gelieferten Schamottplatten (Lieferung 21.07.2023) waren 2 beschädigt. Telefonisch war keiner erreichbar, auf Emails wurde nicht reagiert und Ersatzlieferung erfolgte bis heute auch keine. Selbst nach Einschaltung eines Anwaltes erfolgte keine Reaktion vom Ofenersatzteil-Shop. Traurig und nicht weiter zu empfehlen!!

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Sind froh das wir die Ersatzteile für unseren Kago Ofen bekommen haben, war zwar etwas teuer aber man braucht es halt.Lieferung ging schnell, keine Info zum Versand, war plötzlich da.Hauptsache die Teile sind da.

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Ware wurde sehr schnell und gut verpackt versendet! Kann man nur Empfehlen

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Sehr positiv,war alles in 3

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Gerne wieder , sehr gute Ware

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