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TMC GmbH
Katharina-Fischer-Platz 6
85435 Erding
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Antwort von oldskull.com am 17.12.2024 :
Bonjour, Nous avons déjà pris contact avec vous par e-mail. Il semble que le livreur local n’ait pas pu effectuer la livraison de votre colis. Celui-ci est probablement prêt à être récupéré, cependant, le site de La Poste ne montre pas encore l’adresse exacte du point de retrait. Une nouvelle tentative de livraison pourrait également avoir lieu prochainement. Une telle attente est une exception absolue, et nous allons ouvrir une enquête auprès de DHL/La Poste pour comprendre ce qui a pu se passer. Veuillez noter qu’en période de fêtes, les délais de livraison peuvent parfois être plus longs en raison du volume élevé d’expéditions. Cependant, un tel retard reste totalement inhabituel, et nous déposerons une réclamation auprès du service de livraison. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation indépendante de notre volonté. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir garder cela à l’esprit lors de l’évaluation de notre service. Nous sommes convaincus que vous apprécierez nos produits malgré ce contretemps exceptionnel. Merci pour votre compréhension et patience. Cordialement,