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ORION Versand GmbH & Co. KG
Schäferweg 14
24941 Flensburg
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Antwort von orion.de am 30.10.2015 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass der bestellte Adventskalender bei Ihnen beschädigt angekommen ist, bedauern wir sehr. Aus Ihrer Bewertung geht leider nicht hervor, um welchen unserer Adventskalender es sich handelt. Für den großen Adventskalender verwenden wir zum Versand extra eine spezielle Kartongröße, um Lufträume zu vermeiden und eine mangelfreie Zustellung zu gewährleisten. Sollte es sich in Ihrem Fall um unseren Schokoladenadventskalender handeln, ist es möglich, dass durch weitere bestellte Artikel Luft im Kartoninneren entstanden ist und der Kalender dadurch nicht optimal geschützt an Sie versendet wurde. Das tut uns sehr leid und wir werden Ihr Feedback an unsere Lagerlogistik weitergeben, um dieses Problen zukünftig zu vermeiden. Sie können den defekten Adventskalender selbstverständlich umtauschen, so dass Sie schnellstmöglich Ersatz erhalten. Kontaktieren Sie uns hierfür einfach noch einmal direkt. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter der 0461 - 50 40 144 oder per Mail unter service@orion.de Liebe Grüße aus Flensburg Ihr ORION Team