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Antwort von ottolock.de am 28.09.2021 :
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe direkt versucht Ihren Fall nachzuvollziehen. Ich kann aber leider von Ihnen keine E-Mail bei uns in den Systemen erkennen. Natürlich möchte da einen Fehler unserer Seite nicht ausschließlichen. Ich werde mich direkt bei Ihnen per E-Mail melden, um das Problem in Ihrem Sinne zu lösen. Sie haben ja hier auch Ihre Bestellnummer angegeben. Beste Grüße Manuel Sinner -OTTOLOCK Europe