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partysternchen.de
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Partysternchen
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Antwort von partysternchen.de am 01.07.2022 :
Wir bedauern, dass Sie mit der von Ihnen bestellten Ware nicht zufrieden waren. Leider waren die Strohhalme für 0,99 Euro nicht mehr lieferbar. Wegen der Kunststoffverordnung war das ein auslaufender Posten und auch so gekennzeichnet. Den Betrag von 0,99 Euro haben wir sofort über PayPal zurückgezahlt. Nachdem Ihnen auch die Pferdesticker nicht gefallen, haben wir Ihnen auch den Betrag von 6 Euro zurücküberwiesen. Die Ware schenken wir Ihnen. Normalerweise hätten Sie auch die Ware zurücksenden können.
Antwort von ShopVoter-903812 am 01.07.2022 :
Vielen Dank für die Reaktion. Ich bestätige die Gutschrift des Betrages. Die Rückzahlung erfolgte allerdings erst nach meiner Stellungnahme in meiner Bewertung. Ich befürchte, ohne Bewertung, hätte ich mein Geld nicht mehr gesehen. Auch die Aussage, dass mir die Sticker nicht gefallen, ist komplett falsch. Wie ich bereits geschrieben habe, hätte ich die Sticker gern gehabt, habe aber falsche Artikel bekommen (Nageltattoos). Die fehlerhafte Ware hätte ich auch zurückgeschickt, hab aber leider, trotz Nachfrage, kein Rücksendeetikett erhalten. Auf eigene Kosten werde ich, verständlicherweise, nicht zurücksenden. Trotzdem viele Dank, dass ich die Teilerstattung nun erhalten habe. Zukünftig wäre mehr Genauigkeit und eine ordentliche Prüfung der Ware wünschenswert.
Antwort von partysternchen.de am 01.07.2022 :
Wir haben innerhalb 2 Tagen die Zahlung über PayPal veranlasst. Sie schreiben in Ihrer Antwort "Ich befürchte, ohne Bewertung, hätte ich mein Geld nicht mehr gesehen" - wir sind ordentliche Kaufleute und lassen uns das nicht gefallen.
Antwort von partysternchen.de am 23.07.2021 :
Aus Ihrer Bestellbestätigung wie auch im Shop gekennzeichnet, ist klar ersichtlich, dass die Tischdecken "zur zeit nicht lieferbar" sind. Wir haben Ihnen bereits die Rückzahlung von Euro 7,98 angeboten. Wenn Sie die komplette Ware zurücksenden erhalten Sie den kompletten Kaufpreis zurück. Beide Optionen haben Sie verweigert. Normalerweise erledigen wir solche Fälle mit Kulanz, damit unsere Kunden zufrieden sind, aber wenn wir am Telefon bedroht werden und Geld gefordert wird als Wiedergutmachung, reagieren wir so.