Ich bin unterdessen mehr als enttäuscht...!<br>Ich habe einen akkubetriebenen Pürierstab, einen Mini-Milchaufschäumer und einen Laptop-Ständer per Express bestellt.<br><br>Zwar trotz mit einem Tag Verzögerung kamen der Pürierstab und der Mini-Milchaufschäumer.<br>Der akkubetriebenen ... Pürierstabacht mehr Krach als meine Bosch Schlagbohrmaschine mit Vidiabohrer.<br><br>Daraufhin habe ich den Kundenservice angerufen und mit einer sehr netten Dame gesprochen, die mir den direkten Austausch versicherte. Das Retourenlabel kam innerhalb weniger Minuten, auf die Austausch-Lieferung warte ich bis heute leider vergeblich - präzise 14 Tage nach dem Telefonat mit der netten Dame...<br>Auf Anfrage beim Kundenservice bekam ich folgende Antwort:<br><br>Gerne teilen wir Ihnen mit, dass im Hause PEARL die Bearbeitungszeit für Rücksendungen durchschnittlich etwa 10 Werktage beträgt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass in manchen Fällen, z.B. bei erhöhtem Arbeitsaufkommen, die Bearbeitung etwas mehr Zeit in<br>Anspruch nehmen kann.<br><br>Mit freundlichen Grüßen<br><br>Thomas Walter<br>PEARL Kundenservice<br><br>Wohl bemerkt - alle Services per Express...!!!<br><br>Der Laptop-Ständer kam 16 Tage nach der Bestellung per Express - trotzdem wurde mit der Expresszuschlag berechnet, was ich reklamiert haeb - hier die Reaktion des Kundenservice:<br><br>Ihre Lieferung wurde priorisiert bearbeitet und die Versandleistung in vollem Umfang erbracht. Es ist uns daher nicht möglich, den Expresszuschlag gutzuschreiben.<br><br>Auch wenn dies nicht die von Ihnen gewünschte Nachricht ist, bitten wir Sie um Verständnis für unsere Entscheidung.<br><br>Mit freundlichen Grüßen<br><br>Senseray Tüzün<br>PEARL Kundenservice<br><br>Man sollte wohl auf den "Express-Service" verzichten, wenn man ihn nur berechnet ohne ihn einzuhalten, und die Mitarbeiter des Kundenservice sollte man austauschen - das ist alles andere als "SERVICE".<br><br>¿¿¿ Kann man sich dies heutzutage bei der wirklich guten A-Konkurrenz leisten...???... mehr... weniger

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Kurz und knapp, die Ware die ich bestellt habe ist sehr gut. Preis zu 100% wunderbar.<br>Besonders gut sind die 5 oder 10 € Varianten und die Angebote per Mail.<br>Weiter so:

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Bin positiv überrascht. Nachdem ich umgezogen bin konnte ich alles problemlos bestellen. Danke!!!

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Ich konnte immer finden was ich gesucht habe. Bei telefonischer Beratung ich war gut informiert.

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Die Zahlungsmöglichkeiten sind Bearbeitungsbedürftig.<br>Es fehlt die Sofortüberweisung. Wer keine Kreditkarte hat, muss zB Nachnahme nehmen und zahlt dadurch einen höheren Betrag, da die Post / DHL , trotz sehr schlechter Leistung ( extrem später Lieferung, einfach vor die Tür legen oder obwohl man zuhause ist, ... wird NICHT geklingelt und man muss zum Schalter usw) noch eine Gebühr nimmt<br>Sonst bin ich sehr zufrieden... mehr... weniger

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Ich bin mit Pearl sehr zufrieden. Es klappt immer alles.

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Meine Bestellungen wurden schnell versandt und die Ware ist hervorragend, auch die Preise sind super.

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Große Auswahl an Artikeln und zu unterschiedlichen Preisen. Da finde ich immer etwas passendes.

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Von der Auswahl über die problemlose Bestellung hin zur Lieferung und zum Erhalt der Ware - alles äußerst korrekt und seriös. Ich bin vollauf zufrieden über den Verlauf der Zusendung der Ware. Immer wieder!!!

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bisher nur gute erfahrung

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Bisher immer gute Erfahrungen gesammelt. Selbst als ich einmal mit einem Elektronikartikel grosse Probleme hatte, wurde dieser dann nach einigen Reklamationen problemlos umgetauscht in ein neues Gerät.<br>Immer schnelle Lieferung und günstige Versandkosten.

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ich bin bereits seit mehreren Jahren sehr zufriedener Kunde dieses Unternehmens, habe ihn bereits mehrfach in meinem Bekannten- u. Freundeskreis weiterempfohlen<br>Inmehreren Jahren hat es lediglich einmal nicht funktioniert -8gerät defekt) dieses wurde anstandslos und ohne Probleme zurückerstattet

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Alles Superklasse!!!

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Bin sehr zufrieden,einfach zu bedienen,und macht was her, war für mich bei einer Darstellung sehr Hilfrech.

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Pearl.de kann man 100%ig weiterempfehlen. Sehr gute Auswahl. Mit dem was ich bestellt habe, war ich sehr zufrieden,da Preis und Qualität stimmen.

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