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Antwort von petland.de am 24.10.2025 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Ihre Bestellung vom 25.09.2025 umfasste insgesamt 5 Artikel, von denen 4 Produkte bereits am 26.09.2025 versendet wurden. Leider war ein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar und sollte zeitnah nachgeliefert werden. Aufgrund eines technischen Fehlers im System kam es dabei leider zu Verzögerungen, wofür wir uns selbstverständlich aufmerksam und persönlich bei Ihnen entschuldigt haben. Wir waren während des gesamten Vorgangs bemüht, zeitnah und kundenorientiert eine Lösung zu finden und alle Ihre Anfragen schnell zu beantworten. Es tut uns leid, dass Sie dennoch Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern, damit solche Situationen künftig vermieden werden.