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Antwort von petsam.de am 07.03.2024 :
Sehr geehrte Frau Stefanie Maintz, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit die Leser der Bewertungen immer beide Seite sehen und verstehen, hier meine Antwort: Ihre erste Mail haben wir sehr zügig und ausführlich beantwortet und Ihnen erklärt das die "Welligkeit" bei Fettleder dem Prozess der Herstellung geschuldet ist. Ein Croupon ist ca. 1,4x1,4m groß und wird rund aufgeschnitten, aus einem solchen Croupon werden bei 10mm Breite ca. 200lfm und weil das ganze eben rund geschnitten wird, ist auch der Lederriemen immer etwas wellig. Wäre die Kuh 8m lang, könnte der Riemen kerzengerade geschnitten werden. Bemängelt wurde auch, dass wir das Ende der Leine schräg abschneiden. Das machen wir bei allen Leinen. Nicht um den Kunden zu ärgern sondern das noch etwas mehr Material stehen bleibt, falls mal ein Haken getauscht werden muss. Ebenso habe ich versucht zu erklären das Narben im Leder - auch auf der Rückseite durch das Leben des Lebewesens bestimmt sind und teilweise auch dem Herstellungprozess geschuldet sind. Das ist weder sicherheitsrelevant noch ein Mangel, es ist ein Naturprodukt. Leder ist eben kein synthetisches Produkt das industriell hergestellt wird und jeder Meter dem anderen perfekt gleicht. Auf die nach 19h eingegangene zweite Mail samt Fotos wollte ich am nächsten Tag antworten, aber hier waren wir nicht schnell genug und mit der schnell abgegebenen Bewertung erübrigt sich ja dann das Antworten auf diese Mail. Für die Leser: Die Bilder zeigen die üblichen vereinzelten sehr leichten Narben ausschließlich auf der Rückseite der Leine und sind dem Prozess der Spaltung des Leders geschuldet. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen, das Team PETSAM