Bewertungen und Kundenmeinungen
planenscout.de
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Planenscout
L.-F.-Schönherr-Straße 32
08523 Plauen
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Antwort von planenscout.de am 28.08.2019 :
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie allerdings um Ihr Verständnis, dass Maßanfertigungen generell von der Rücknahme ausgeschlossen sind. Sie haben allerdings aus Kulanzgründen trotzdem eine Erstattung erhalten. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt von unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Planenscout
Antwort von planenscout.de am 23.08.2019 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie die Möglichkeit der Bewertung unseres Shops nutzen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Leider war Ihre bestellte Ware aufgrund hoher Nachfrage bei unserem Lieferanten kurzfristig nicht mehr auf Lager, wodurch es zur Verzögerung kam. Das passiert in Einzelfällen, sollte aber natürlich nicht vorkommen. Wir haben Sie telefonisch über diesen Umstand informiert. Ferner haben wir uns noch per E-Mail für die Verzögerung entschuldigt und die Ware per Express versendet. Wir möchten uns auf diesem Weg noch einmal bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wir zu gegebener Zeit von unserem sonst sehr guten Service noch einmal überzeugen dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Planenscout