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Porzellanhandel24 ist Ihr kompetenter Fachhandel für Tischkultur und bietet Ihnen mit Porzellan, Besteck, Tisch- und Wohnaccessoires hochwertige Markenprodukte zu attraktiven und fairen Preisen an. Unser Ziel ist es, Ihnen ein perfektes Einkaufserleb…

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Kundenbetreuung / Service
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Verpackung und Versand
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In dieser Folge von http://www.porzellan24.de stellen wir Ihnen die Städtebecher "Cities of the world" von Villeroy & Boch vor.

Bewertungen mit Text

Sterne: 3.67 Details
19.12.2020

Erhielt eine Email zur Bewertung, obwohl ich noch keine Versandbestätigung erhalten habe.<br>Als das Paket längst geliefert war, erhielt ich einige Stunden später eine Versandmeldung per Email.<br>Der Zeitraum von 3-5Tagen der angegeben war, wurde nicht eingehalten. Der Kundendienst ist verbesserungsbedürftig.

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Sterne: 4.00 Details
19.12.2020

Gut verpackt und schnell geliefert. Prima Ware. Schöner Onlineshop.

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Sterne: 5.00 Details
17.12.2020

Qualität der Ware sehr gut, die Farben exellent. Sehr gut verpackt und Lieferung wie beschrieben. Fazit: ich kann wieder bestellen.Kundenbetreuung nicht in Anspruch genommen.

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Sterne: 5.00 Details
17.12.2020

Die Ware kam sehr schnell, alles super gut verackt.

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Sterne: 5.00 Details
17.12.2020

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Sterne: 5.00 Details
17.12.2020

Super, immer wieder!

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Sterne: 5.00 Details
17.12.2020

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Sterne: 4.67 Details
16.12.2020

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Sterne: 5.00 Details
16.12.2020

Sehr schnelle Lieferung. Ware 1a.

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Sterne: 5.00 Details
16.12.2020

Alles bestens, ein defekter Becher wurde in Rekordzeit ersetzt. Komplikationsloser email-Verkehr bei der Reklamation.<br>Top Service!

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Sterne: 5.00 Details
16.12.2020

Es war nicht die erste Bestellung bei porzellanhandel24. Schnelle Lieferung und bestens verpackt. Danke.

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Sterne: 5.00 Details
16.12.2020

Ging alles sehr schnell. Rascher Kommunikationsaustausch mit einer netten Dame.<br>Alles bestens!

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Sterne: 5.00 Details
16.12.2020

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Sterne: 5.00 Details
15.12.2020

Superschnell, Sehr sicher verpackt, alles ganz und perfekt angekommen.

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Sterne: 4.67 Details
15.12.2020

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Sterne: 5.00 Details
15.12.2020

Obwohl die von mir bestellte Ware zu spät geliefert wurde, war letztlich alles in ordnung. Es war alles heil,weil gut verpackt . Das Paket war ja an meine Tochter geliefert und sie war sehr zufrieden.

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Sterne: 5.00 Details
15.12.2020

Wie immer sehr zufrieden.

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Sterne: 1.00 Details
15.12.2020

Keine Ware bis jetzt erhalten, Bestelltag war der 23.11.2020<br>Die Lieferung sollte 7- 14 Tage dauern, verkaufen Ware die nicht<br>Vorhanden ist, einfach ein No Go.

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Antwort von porzellanhandel24.de am 15.12.2020 :

Sehr geehrter Herr G., wenn Sie ehrlich sind, haben Sie Ware mit einer Lieferzeit von 14 Tagen bestellt. 7 Tage stimmt nachweislich auf keinen Fall. Wir haben mit der Lieferzeit auch klar kommuniziert, dass der Artikel nicht vorrätig ist. Das ist kein "No Go" und das ein Händler nicht vorrätige Ware seinen Kunden beschaffen kann, ist sowohl offline als auch online eine übliche Serviceleistung. Wir behaupten auch nicht, dass alle Artikel vorrätig sind und zeigen dies seriös mit der Lieferzeit und nennen sogar die Lagerbestandsmenge bei vorrätigen Artikeln. Leider läuft in Zeiten der Corona-Pandemie manchmal nicht alles wie gewohnt, obwohl wir alles dafür geben. Proaktiv und völlig transparent haben wir Sie darüber informiert, dass es zu Verzögerungen im Wareneingang kommt und haben Ihnen sogar den neuen Liefertermin genannt. Schade, dass Sie unsere Anstrengungen gerade in dieser für uns alle zu schwierigen Pandemie mit vielen unvorhergesehenen Einschränkungen, der Überlastung der Transportdienste und vielem mehr so harsch bewerten.

Antworten

Sterne: 5.00 Details
15.12.2020

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Sterne: 4.33 Details
14.12.2020

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