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Haus u. Garten - Rund ums Haus

Überall wo Wasser gefördert werden soll kommen Pumpen zum Einsatz, somit sind sie für unser alltägliches Leben unersetzlich. Im privaten Bereich benötigt jeder Haus- und Gartenbesitzer eine Pumpe zur Wasserversorgung, wenn Sie nicht am öffentli

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4.87 / 5

SEHR GUT

aus 62 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Information
4.84
Angebot und Information
4.84
Produktqualität
4.95
Produktqualität
4.95
Produktwertigkeit
4.90
Produktwertigkeit
4.90
Erreichbarkeit
4.71
Erreichbarkeit
4.71
Bezahlung
4.92
Bezahlung
4.92
Lieferung
4.97
Lieferung
4.97
Bedienung und Gestaltung
4.80
Bedienung und Gestaltung
4.80
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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60 60 0 0
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ShopVoter-2440239

ShopVoter-2440239
Sterne: 4.83Details
28.10.2020

Produktqualität muß sich erst erweisen, habe Gerät noch nicht ausprobiert, gehe aber von hoher Qualität aus. Ebenso Bedienung und Gestaltung. Habe das Gerät noch nicht nutzen können. "Erreichbarkeit" nur "gut", weil ich mir auf meine sehr konkrete email-Anfrage zumindest eine kurze Reaktion bzgl. der Lieferzeiten erwartet hätte- Für was mehr...

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Antwort von pumpen-guru.de am 29.10.2020 :

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die konstruktive Kritik. Durch den Paketdienstleister wird automatisch eine Mail mit einer Sendungsverfolgung versendet. Leider kann es vorkommen, dass diese Mails als Spam erkannt werden oder direkt vom Mail-Programm geblockt werden. Die fehlende Beantwortung Ihrer Anfrage bitten wir vielmals zu entschuldigen. Wir haben selbstverständlich den Anspruch, jedem Kunden schnellstmöglich zu Antworten und immer erreichbar zu sein. Unsere Prozesse werden diesbezüglich genau überprüft und überarbeitet. Wir möchten Sie dazu ermutigen, uns bei Ihrem nächsten Anliegen erneut zu kontaktieren und Ihnen beweisen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Freundliche Grüße Philipp Kühn

Antwort von ShopVoter-2440239 am 29.10.2020 :

Konkret: Kleine Irritation meinerseits kam deswegen auf, weil man bei einem bestimmten Produkt auf Ihrer Homepage bie Ihnen konkret die aktuelle Lieferzeit erfragen sollte. Bei einem anderen Produkt war sie bereits konkret angegeben. Um Mehrfachsendungen und komplizierte Terminvereinbarung mit Dritten wegen Paketannahme zu vermeiden, wollte ich einen einzigen, d.h. gebündelten Liefertermin für beide Produkte. Unterm Strich war es dann keine Affäre, denn es hat alles wunderbar geklappt, die Lieferung kam schnell, komplett und unversehrt an. Die Sendungsnachverfolgung bzw. -benachrichtigung seitens des Versenders kam übrigens einwandfrei bei mir an (kein Spam). Danke nochmals! WErde wieder hier kaufen, wenn Bedarf besteht.

Antwort von pumpen-guru.de am 01.11.2020 :

Vielen Dank für die Rückmeldung und genauere Darstellung des Sachverhalts. Die Anzeige "Lieferzeit bitte anfragen" erscheint immer, wenn das ausgewählte Produkt zur Zeit nicht auf Lager ist. Vermutlich haben Sie bei uns bestellt und am gleichen Tag kam die Ware. In diesen Fällen wird die Ware direkt versendet. Für die Zukunft nehmen wir mit, dass wir zur besseren Transparenz den Kunden auch in diesen Fällen über die sofortige Lieferung informieren. Wir danken Ihnen für Ihr weiteres Vertrauen in uns. Freundliche Grüße Philipp Kühn

Antworten

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casa1997

casa1997
Sterne: 5.00Details
23.10.2020

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ShopVoter-2427794

ShopVoter-2427794
Sterne: 5.00Details
20.10.2020

Sehr schnelle Lieferung!

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ShopVoter-2425997

ShopVoter-2425997
Sterne: 5.00Details
20.10.2020

Mein erster Bestellvorgang ist perfekt gelaufen. von der Anfrage bis zu Lieferung und Rechnungszusendung per Email ist alles optimal gewesen: kein unnützer Papierkram und sachliche und konkrete Informationen. So solle es sein.

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ShopVoter-2416481

ShopVoter-2416481
Sterne: 5.00Details
14.10.2020

Herr Kühn hat mich perfekt beraten und blitzschnell die bestellte Ware geliefert. Alles in allem ein reibungsloser Ablauf mit perfektem Ergebnis - Vielen Dank!

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ShopVoter-2415600

ShopVoter-2415600
Sterne: 4.86Details
13.10.2020

Pumpen-Guru ist zu empfehlen!

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ShopVoter-2414187

ShopVoter-2414187
Sterne: 4.86Details
13.10.2020

Kontakt, Beschreibung, Rückmeldung, Lieferung, Beratung, Preis und Ware sehrgut. Bei Vorkasse besteht zwar immer ein Risiko, hier war der Vertrauensvorschuss jedoch vollständig gerechtfertigt. Daumen hoch nach Berlin!

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ShopVoter-2413366

ShopVoter-2413366
Sterne: 5.00Details
12.10.2020

Super netter Kontakt und prima Service. Vielen Dank. Immer wieder gerne.

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ShopVoter-2407009

ShopVoter-2407009
Sterne: 5.00Details
08.10.2020

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ShopVoter-2407436

ShopVoter-2407436
Sterne: 5.00Details
08.10.2020

Perfekt von A - Z

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ShopVoter-2395920

ShopVoter-2395920
Sterne: 5.00Details
01.10.2020

Snelle en juiste levering tegen een scherpe prijs. Ondanks dat het uit Berlijn kwam was het binnen 3 werkdagen op mijn adres in Nederland!

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ShopVoter-2241892

ShopVoter-2241892
Sterne: 5.00Details
28.09.2020

Alles bestens, erstklassiger Service, vorbehaltlos zu empfehlen

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ShopVoter-2390097

ShopVoter-2390097
Sterne: 5.00Details
28.09.2020

Onehundret Percent !!

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ShopVoter-2382379

ShopVoter-2382379
Sterne: 5.00Details
23.09.2020

Klasse ! Online-Shop und beste telefonische Beratung

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Frieder42

Frieder42
Sterne: 5.00Details
18.09.2020

Schnelle Lieferung von Original Markenware (IXO Pumpe). Sofortige und freundliche Reaktion auf Rückfrage.

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ShopVoter-2373417

ShopVoter-2373417
Sterne: 4.71Details
17.09.2020

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ShopVoter-2363550

ShopVoter-2363550
Sterne: 4.43Details
11.09.2020

Bestellung bearbeiten und ausliefern kann fast jeder gut, die wahre Stärke zeigt sich aber dann, wenn ein Problem auftritt. Meine Bestellung lief nicht rund, aber dank der guten Erreichbarkeit und der sehr schnellen Reaktion wurde eine gute Lösung gefunden, die auch zeitlich perfekt abgewickelt wurde. Mein Vertrauen ist bestätigt worden.

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pirx

pirx
Sterne: 4.67Details
09.09.2020

Superschnelle (22 h) problemlose Lieferung !!

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V. Hinkel

V. Hinkel
Sterne: 4.86Details
09.09.2020

Jederzeit wieder

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ShopVoter-2359319

ShopVoter-2359319
Sterne: 5.00Details
08.09.2020

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