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Antwort von puresports-schumacher.de am 15.03.2022 :
Hallo lieber Kunde, ich danke dir zunächst sehr für dein Feedback und die offene Kritik auf die ich hie gerne Antworten will. Zum ersten Punkt der Verpackung: Unser größtes Augenmerk in punkto Verpackung liegt auf der Sicherung der Produkte. Wir haben daher in der Vergangenheit genau beobachtet mit welchen Verpackungsarten es für unsere Kunden am sichersten ist die Ware in Empfang zu nehmen. Denn wie jeder weiß ist der Umgang mit den Paketen bei allen Versanddienstleistern nicht gerade sanft. Eine Tüte eignet sich für eine Neoprenanzug leider überhaupt nicht, denn es könnten durch das schleifen am Boden oder das auf stapeln der einzelnen Sendungen Beschädigungen am Anzug entstehen. Wenn ein Produkt beschädigt wird ist der Schaden für uns den Kunden und die Umwelt erheblich größer, als wenn wir von Beginn an eine vernünftige Verpackung verwenden. Zu Punkt 2 Das bei der Einfuhr in die Schweiz zusätzliche Kosten entstehen können geben wir vor jeder Bestellung ganz klar aus und weisen auch unsere Kunden im Bestellvorgang mehrfach darauf hin. Die Freigrenze bezieht sich lediglich auf den Import den man selbst an der Grenze vornehmen kann. Die Versanddienstleister haben allerdings andere Richtlinien, weswegen hier deren Aufwand auch den Kunden in Rechnung gestellt werden. Sollte es hier von deiner Seite aus noch weitere Fragen geben kannst du dich gerne an uns oder UPS wenden. Wir haben für uns festgestellt dass die professionell Stan und schnellste Abwicklung in Bezug auf den Versand in die Schweiz ausschließlich mit UPS möglich ist.kannst du dich gerne an uns oder UPS wenden. Wir haben für uns festgestellt, dass die professionellste und schnellste Abwicklung in Bezug auf den Versand in die Schweiz ausschließlich mit UPS möglich ist. Qualität egal ob in Bezug auf Produkte oder Service sind uns in unserem Unternehmen sehr wichtig, weswegen wir auch immer daran arbeiten und selbst und auch unsere Partner stets zu verbessern um unseren Kunden auch in Zukunft ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten zu können. Viele Grüße in die Schweiz vom Versandteam und Kundenservice Puresports Schumacher