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Antwort von puresports-schumacher.de am 21.12.2024 :
Hallo lieber Kunde, wir hatten leider bei der Lieferung von Flow massive Probleme. Die Disc haben wir einfach nicht bekommen. Daher mussten wir erstatten. Tut uns leid. Grüße Team Puresports
Antwort von puresports-schumacher.de am 21.12.2024 :
Es tut uns leid, dass wir in dem Fall deiner Bestellung nicht wie gewohnt schnell ausliefern konnten. Wir hatten / haben immer noch mit dem Lieferanten deiner Ware, was die Lieferzeitversprechen uns gegenüber angeht ein Problem. Unser System war / ist darauf konfiguriert, eine Verzögerung von 3-5 Tagen, mit den Kunden zu kommunizieren. Leider waren es ja in deinem Fall mehr als 5 Tage Verzug, worauf wir einfach nicht eingestellt waren / sind. Das sich Lieferungen so massiv verzögern haben wir noch nie gehabt und wir überlegen, wie wir das in der Kommunikation noch abfangen können. Team Puresports Schumacher
Antwort von puresports-schumacher.de am 21.12.2024 :
Hallo lieber Kunde, wir versuchen hier das Einkaufserlebnis unserer Kunden noch besser zu gestalten. Wir versenden daher 98 % unserer Bestellungen aus unserem Lager, da die Kommunikation bei uns in Bezug auf die Zustellung des Kunden vollkommen transparent und eng getaktet erfolgt. Die verbleibenden 2 % der Bestellungen, die vom Lieferanten selber durchgeführt werden, haben dann nur 2 Gründe: 1. Kosten des Transports wären so viel höher, dass wir unsere Angebote an unsere Kunden für diese Artikel deutlich erhöhen müssten 2. Wenn der Lieferant sich im Verzug befindet und wir nur so unsere Lieferzeitangabe einhalten können. Wir nehmen den Kommentar aber zum Anlass, zu evaluieren, wie wir unseren Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten können. Team Puresports