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Antwort von puresports-schumacher.de am 06.05.2024 :
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Bedauern dafür aussprechen, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde und Sie darüber nicht ausreichend informiert wurden. Dies entspricht nicht unseren Standards für Kundenservice und Transparenz. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden diesen Vorfall intern gründlich untersuchen, um die Ursache zu klären und sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Es ist unser stetes Bestreben, die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern und transparent zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und erneut bei uns bestellen. Ihr konstruktives Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Alexander Schumacher Puresports Schumacher