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Antwort von reifen-anton.de am 18.12.2017 :
Die Bewertung und die Begründung sind nicht gerechtfertigt. Es handelt sich um einen Rechtsverstoß. Der Kunde hat das Fahrzeug in unserem System manuell ausgewählt. Er hat entsprechend seiner Eingaben Kompletträder für einen Fiat Ducato Transporter bestellt. Wir haben diese speziell für den Kunden montiert und zugesandt. Nach dem Erhalt hat der Kunde festgestellt hat, dass die Räder nicht an sein Fahrzeug passen. Da dies nicht sein konnte, hat er uns erst dann mitgeteilt, dass es sich um ein Sonderfahrzeug, nämlich um ein Wohnmobil handelte. Für solche Fahrzeuge gibt es keine Gutachten. Es war uns also nicht möglich, den Kunden anders zu beraten und etwas für sein Wohnmobil auszusuchen, weil es uns gar nicht bekannt war. Er konnte trotzdem von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen und dies hat er getan.