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reifen-anton.de - Reifen-Anton e.K.
Auto/Motorrad - Reifen u. Felgen
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Antwort von reifen-anton.de am 01.03.2013 :
Es ging hier darum, dass der Kunde die Rechnung ohne Umsatzsteuer bezahlen wollte. Dazu benötigen wir jedoch laut Gesetz eine gültige Umsatzsteueridentifikationsnummer für die EU vom Unternehmen. Uns würde zwei Mal eine zugesandt, diese waren jedoch nicht gültig. So können wir keine Nettopreise berechnen. Liegt das nächste Mal eine gültige gültige Umsatzsteueridentifikationsnummer für die EU vor, können wir selbstverständlich die Ware netto berechnen.
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Antwort von reifen-anton.de am 04.02.2013 :
Die Reifen waren als Auslaufmodell deklariert. Sie wurden am 30.10.12 nachmittags bestellt und drei Werktage später geliefert. Da diese dem Kunden wegen der Produktion vor 4 Jahren nicht zu gesagt haben, wollte er diese zurückgeben. Wir haben dies akzeptiert, war ja in der Frist. Wir haben den DPD einmal beauftragt. Die Ware konnte nicht abgeholt werden. Der Kunde fragte wieder nach. Wir haben den DPD ein zweites Mal beauftragt. Wieder konnte die Ware nicht abgeholt werden. Das war Mitte November. Seit dieser Zeit haben wir nie wieder etwas gehört, außer über diese Bewertung. Schon merkwürdig, sich nach 2 ein halb Monaten sich so zu äußern. Vor allem, nach einem Retourschein zu fragen, obwohl die Abholung telefonisch bestätigt wurde. Wir haben dem Kunden inzwischen trotzdem die Möglichkeit offeriert, die Reifen zurück zu senden. Das obwohl inzwischen ca. 10 Wochen vergangen sind.