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reifen-richtig-billig.de - reifencom GmbH
Auto/Motorrad - Reifen u. Felgen
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30453 Hannover
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aus 60 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von reifen-richtig-billig.de am 15.06.2020 :
Sehr geehrter Kunde, das ist schön! Wir danken Ihnen für das positive Feedback. Herzliche Grüße, Luisa vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 15.06.2020 :
Sehr geehrter Kunde, gerne! Wir danken Ihnen für das positive Feedback. Herzliche Grüße, Luisa vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 15.06.2020 :
Sehr geehrter Kunde, gerne! Wir danken Ihnen für das tolle Feedback. Herzliche Grüße, Luisa vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 12.06.2020 :
Hallo Timo, wir danken Ihnen für das positive Feedback. Herzliche Grüße, Luisa vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 12.06.2020 :
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das tolle Feedback. Herzliche Grüße, Luisa vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 11.06.2020 :
Hallo Rene56, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Herzliche Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 11.06.2020 :
Herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung. Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 11.06.2020 :
Lieber Kunde, Ihre Zahlung per Vorkasse ist erst nach dem Pfingstwochenende bei uns eingegangen. Sie haben aber trotzdem recht, dass der Versand etwas zu lange gedauert hat. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 10.06.2020 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Darüber freuen wir uns natürlich sehr! Herzliche Grüße, Luisa vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 10.06.2020 :
Hallo N.Wagner, herzlichen Dank für Ihre posititve Rückmeldung. Sonnige Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 10.06.2020 :
Lieber Kunde, das würde uns sehr freuen. Herzliche Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 10.06.2020 :
So soll es sein. Herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung. Sonnige Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
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Antwort von reifen-richtig-billig.de am 10.06.2020 :
Lieber Kunde, es tut mir leid, dass die Anlieferung Ihrer Reifen nicht reibungslos geklappt hat. Da die Verpackung beschädigt war, gehen wir davon aus, dass der Reifen beim Versand verloren gegangen ist. Eine Nachforschung dazu läuft bereits. Sobald wir eine Rückmeldung von DPD haben, werden Sie sofort informiert. Bitte entschuldigen Sie vielmals den entstandenen Ärger. Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von ShopVoter-2191282 am 10.06.2020 :
Die gesamte Verpackung bestand lediglich aus 2 Klebebändern mit denen die Reifen zusammen geklebt waren, und diese Klebebänder waren unbeschädigt. Von diesen unbeschädigten Klebebändern habe ich der Firma auch ein Foto zukommen lassen. Eine minimalistische Verpackung ist in Ordnung und umweltfreundlich, aber wenigstens einen Lieferschein sollte dabei sein...
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 11.06.2020 :
Genau darin liegt das Problem. Wir folieren die Reifen, damit die Ware zusammenbleibt. Die Klebebänder sind ein deutliches Indiz dafür, dass vom Paketdienst nachverpackt wurde.
Antwort von ShopVoter-2191282 am 11.06.2020 :
Wie die Reifen verpackt waren war bisher nur Ihnen bekannt. Sie (nur Sie) wissen also seit 14 Tagen dass ein Reifen auf dem Versand verloren ging. Warum haben Sie diesen Reifen dann nicht einfach nachgesendet, so wie es jede halbwegs seriöse Firma tun würde? Nur Sie als Auftraggeber haben Ansprüche gegen DPD, das ist kein Grund dem Kunde bezahlte Ware vor zu enthalten. Auch dass die Kommunikation über ein Bewertungsportal deutlich besser funktioniert als direkt ist ein Armutszeugnis...
Antwort von ShopVoter-2191282 am 25.07.2020 :
Mitte Juni kam der fehlende Reifen doch noch, da hatte ich aber schon bei einem seriösen Händler Ersatz besorgt. Die vereinbarte Abholung wurde nicht ausgeführt, letzten Endes habe ich den Reifen zurück gesendet. Heute ist der 25.07.2020, der Reifen ist seit über einer Woche zugestellt und ich warte immer noch auf die Erstattung. Paypal hat mich schon aufgefordert Strafanzeige zu stellen, das scheint tatsächlich die einzige Möglichkeit zu sein wenigstens den Kaufpreis zurück zu bekommen?
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 28.07.2020 :
Lieber Kunde, was lange währt ... Wir haben es endlich geschafft, den Gesamtbetrag auf Ihr PayPal-Konto zurück zu überweisen. Insgesamt haben wir uns in Ihrem Fall wirklich nicht mit Ruhm bekleckert. Dies tut uns außerordentlich leid und wir bitten nochmals in aller Höflichkeit um Entschuldigung. Nanette vom reifen.com-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 09.06.2020 :
Das würde uns freuen. Besten Dank für die tolle Bewertung. Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 09.06.2020 :
Lieber Kunde, schön, dass Sie zufrieden sind. Danke sehr! Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team
Antwort von reifen-richtig-billig.de am 09.06.2020 :
Hallo Frau Furrer, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir bleiben am Ball - versprochen. :-) Viele Grüße Nanette vom reifen-richtig-billig.de-Team