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Antwort von rickert-werkzeug.de am 07.03.2024 :
Werter Kunde gerne hätten wir Sie persönlich kontaktiert. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service liegt uns sehr am Herzen. Die von Ihnen bemängelte Dickendifferenz von 1,5mm ist, für ein gespaltenes und gefalztes Leder von 2,5mm, sehr ungewöhnlich und hat uns keine Ruhe gelassen. Vor allem, da alle Leder einer Qualitätsbewertung auf Dicke, Kernmaß und charakteristische Eigenschaften unterzogen werden, bevor diese in den Verkauf gehen. Zu dem von Ihnen erworbenen Stück Leder ist unter „charakteristische Eigenschaften“ folgendes vermerkt: dünne Stelle außerhalb des Kernmaßes Bezieht sich Ihrer Kritik möglicherweise auf diese Stelle? Randnahe Stellen vor allem der Flanken bei Rinderhälften können naturgemäß, aber auch durch die Verarbeitung in Gerberei / Großhandel, Dickentoleranzen aufweisen. Diese Bereiche werden jedoch bei der Beurteilung des Kernmaßes berücksichtig, so dass das Leder im Kern vollumfänglich den beschriebenen Merkmalen entspricht. Wir hoffen diese Erläuterungen helfen bei der Aufklärung, andernfalls freuen wir uns von Ihnen zu hören oder zu lesen. Mit freundlichen Grüße Ihr Team von Rickert Werkzeuge