Schnelle Hilfe wenn auch mal was nicht klappt

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qualitativ um geschmacklich ausgezeichnet. Unkompliziert und kundenfreundlich

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Auf die Qualität ist immer Verlass. Die Portionen<br>waren sehr großzügig bemessen, deutlich mehr Gewicht<br>geliefert als im Shop angegeben.<br>Das Punktesystem ist super.<br>Und immer befindet sich eine nützliche Überraschung im<br>Paket, dieses Mal eine Kühltasche.

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Sehr zu empfehlen!

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Immer wieder gerne

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Das Rinderfilet hatte eine sehr gute Qualität, wir haben es als Steaks verarbeitet. Die Post ist eigentlich bei Verpackung und Versand zu bemängeln. Wir haben zwar keinen Expressversand gewählt wie empfohlen, aber das Paket lag erstmal 1 Tag unberührt in Ueckermünde rum.Das ist keine Kritik an den Versender! Wir werden ... wieder bestellen, und 14,95€ Express- versand in Kauf nehmen. Das Fleisch war noch gekühlt und hat wunderbar geschmeckt!... mehr... weniger

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da gibt es nicht viel zuschreiben hier gibt es immer nur eine hervoragende qualität ein metzger der sein handwerk versteht

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Wurst ist schlecht von der Pelle zu lösen !

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Immer wieder gerne, rundum gut

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Sehr gute und schmackhafte Produkte!! Der Fleischer meines Vertrauens<br>Bernhard Buck 17235 Neustrelitz

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Ware sehr gut, Lieferung sehr schnell, Verpackung und Kühlung toll. Da gibt es nichts zu bemängeln. Vorbildlich!<br><br>ABER: Die u. a. fünf bestellten (und bei der Bestellung als ausreichend vorrätig deklarierten) Braunschweiger Mettwürste – der eigentliche Grund unserer Bestellung (!!!) – wurde ... einfach im Lieferschein im Paket kommentarlos von der Bestellung gestrichen. Das Geld wurde zwar vorher kommentarlos sofort zurücküberwiesen, aber keinerlei Grund für die Rückzahlung genannt. <br>Auf telefonische Nachfrage, wann die fünf Mettwürste nun ohne Versandkosten nachgeliefert werden, reagierte man äußerst kundenunfreundlich, total unbeweglich und völlig verständnislos. Man müsse einfach neu bestellen, aber die Versandkosten selber tragen. Man sei schließlich nur ein kleiner Handwerksbetrieb. Zudem redete sich die Dame um Kopf und Kragen, ohne sich dem eigentlichen Problem anzunehmen und dieses im Sinne des Kunden an eine kompetente Stelle weiterzuleiten. Stattdessen wurde ich am Ende des längeren Gesprächs an einen (vermutlich externen) Dienstleister in Berlin verwiesen, der „dieses schließlich verbockt habe“.<br><br>Hallo? Geht's noch? Ganz regulär bestellt, als vorrätig angezeigt, dann ohne Info an den Kunden gestrichen (wir hätten auch sicherlich gerne noch ein paar Tage bis zur Neuproduktion gewartet, wenn man uns anständig informiert hätte) und jetzt null Entgegenkommen zeigen ... so kann man sich auch die Neukunden vergraulen.<br><br>Man bestellt ja nie wieder, wenn man sich auf die Angaben im Onlineshop und die Bestellbestätigung nicht verlassen kann. Wenn etwas mal nicht lieferbar ist, ist das ja überhaupt kein Problem, doch dann bitteschön den Kunden vorher darüber informieren bzw. Bestellung erst gar nicht möglich machen und/oder gefälligst auf eigene Versandkosten nachliefern. Das versteht sich doch eigentlich von selbst. Es scheint, als wären hier die Kundenservice-Schulungen nach 1989 versäumt worden ...<br><br>Wirklich schade, dass dieses Ärgernis den an sich guten Gesamteindruck und die Qualität der Ware so trübt.... mehr... weniger

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Wie immer alles super. Immer wieder gern auf jeden Fall.

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Alles schnell Versand und es schmeckt auch alles gut vorallem der Schinken Speck habe ich schon mehrmals bestellt nur das Eisbein bin ich mir noch nicht sicher ob es so riecht oder ob es nicht mehr gut ist habe es heute ausgepackt also aus der Folie und roh komisch habe es gekocht und werde sehen ob es noch genießbar ist

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Ganzer Ablauf top.<br>Sehr zufrieden.

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