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Antwort von rootsofcompassion.org am 26.03.2024 :
Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Deine Bestellung und für das schöne Feedback zu unseren Stickern. Das freut uns wirklich sehr. Wir machen uns viele Gedanken zu einer möglichst fairen und zugleich praktikablen Versandkostenberechnung und versuchen stets, diese so transparent und nachvollziehbar wie möglich zu halten. Leider ist uns das nun nicht gelungen, wir können Deine Verwunderung somit verstehen. An dieser Stelle möchten wir daher gerne ein paar Hinweise hinsichtlich der Berechnung unserer Versandkosten nennen. Liegt die Lieferadresse in Deutschland, so berechnen wir die Versandkosten mit einem Pauschalbetrag. Er setzt sich zum einen aus den tatsächlichen Portokosten, zum anderen aus weiteren Aspekte wie Verpackungsmaterial, Versandlogistik und Bearbeitungskosten zusammen. Je nach bestellten Artikeln gibt es bei uns verschiedene Pauschalen zur Auswahl: Bei Stickerbestellungen in einem kleinen Pappumschlag sind dies die Pauschalen von 4,99 € (Standard) und 6,99 € (Soli). Ebenso gelten diese Pauschalen zum Beispiel auch für ein 25 kg-Paket Tiernahrung oder 40 gepolsterten Gläsern Schokoaufstrich, inkl. Sendungsnummer. Bei Bestellungen mit Kleidung oder Schuhen gibt es neben der Pauschale von 4,99 € und 6,99 € zusätzlich die Möglichkeit, die „Knapp-bei-Kasse-Option“ für 2,50 € auszuwählen. Auch werden bei bestimmten Artikeln und ab einem Bestellwert von 100 € gar keine Versandkosten berechnet. „Versandkostenpauschale“ bedeutet somit auch, dass Kund*innen je nach Bestellwert und –umfang mal ein bisschen mehr zahlen, als der Versand uns insgesamt kostet, mal weitaus weniger, mal gar nichts. Wir hoffen, dass wir mit diesen Informationen zu mehr Transparenz beitragen konnten (sorry, kürzer ging es leider nicht ;) und wünschen Dir viel Freude mit den Stickern. Herzliche Grüße, das root of compassion-Kollektiv