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Antwort von runningdirect.de am 27.12.2023 :
Guten Tag, schade wiederum finden wir es, dass offensichtlich manchen Kunden das Bewusstsein zu fehlen scheint, dass ein bereits beigelegtes Rücksende-Label zu 80% nur Müll produziert, wenn nur 20% der Bestellungen zurückgesendet wird. Was ist das Problem, ein Rücksendelabel bei Bedarf selbst auszudrucken oder sogar per QR Code sich dieses bei der Postfiliale ausdrucken zu lassen. Dieses PDF Label bzw. der QR Code ist in wenigen Klicks über unsere Homepage zu beantragen. So viel Engagement sollte doch nicht zu viel sein, oder? Und ja, wir berechnen für einen Rückversand über unser Retourenportal Rücksendekosten in Höhe von 1,95 Euro - jeder Kunde kann jedoch die Rücksendung auch in Eigenregie veranlassen, dann berechnen wir nichts. Auch hier möchten wir zu einem verantwortungsbewussten Bestellen motivieren, damit unnötige Rücksendungen vermieden werden im Sinne des Klimaschutzes. Wir nehmen hierfür sogar einen Wettbewerbsnachteil gegenüber Konkurrenten, die das anders handhaben, in Kauf. Wenn alles andere sonst bei uns gepasst hat - sogar der Preis doch auch recht konkurrenzfähig ist, dann wäre es doch traurig, wenn Sie aus o.g. Gründen bei uns nicht mehr bestellen.