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runningdirect.de - Passa Sports GmbH

Sport/Fitness - Sportartikel

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runningdirect.de - Passa Sports GmbH

Sport/Fitness - Sportartikel

4.8 / 5

SEHR GUT

aus 492 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.76
Angebot und Auswahl
4.76
Qualität der Ware
4.92
Qualität der Ware
4.92
Preis- /Leistungsverhältnis
4.75
Preis- /Leistungsverhältnis
4.75
Kundenbetreuung / Service
4.76
Kundenbetreuung / Service
4.76
Zahlungsmöglichkeiten
4.86
Zahlungsmöglichkeiten
4.86
Verpackung und Versand
4.81
Verpackung und Versand
4.81
Bedienung und Gestaltung
4.75
Bedienung und Gestaltung
4.75
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

Sterne: 5.00Details
11.03.2022

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Sterne: 4.86Details
11.03.2022

I ordered from their German shop to Slovenia late in the afternoon. A surprise was when I saw an e-mail at 8 o’clock in the evening that the order was already on its way. It arrived in two working days. The only thing they could improve are the cardboard boxes; too thin and soft and a chunk of it was torn apart during transport. The shopping mehr...

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Sterne: 5.00Details
10.03.2022

Ich würde wieder dort kaufen, bin sehr zufrieden!

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Sterne: 5.00Details
09.03.2022

Alles ist super. Danke.

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Sterne: 5.00Details
09.03.2022

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Sterne: 5.00Details
09.03.2022

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Sterne: 5.00Details
07.03.2022

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Sterne: 4.29Details
07.03.2022

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Sterne: 5.00Details
07.03.2022

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Sterne: 4.29Details
05.03.2022

Es wurde schnell auf eine Anfrage von mir geantwortet. Ware wurde schnell geliefert.

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Sterne: 5.00Details
04.03.2022

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Sterne: 4.57Details
03.03.2022

Gute Beratung und zügige Abwicklung

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Sterne: 5.00Details
03.03.2022

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Sietzen

Sietzen
Sterne: 2.86Details
03.03.2022

Auf Nachfrage wann unser Paket verschickt wird, bekamen wir nur unfreundliche und patzige Antworten, wie "Bestellen Sie doch das nächste Mal woanders, wenn es ihnen zu lange dauert" Eine sachliche Antwort, wann das Paket verschickt wird haben wir aber nicht bekommen.

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Antwort von runningdirect.de am 04.03.2022 :

Schade, dass man hier die Situation so unsachlich darstellt. Wie man sicherlich auch in anderen Bewertungen lesen kann, sind wir ein immer sehr kundenorientiertes Unternehmen, dass den Kunden jederzeit helfen will und für Zufriedenheit sorgen möchte. In diesem Fall wurde eine sich völlig im Rahmen befindlich Lieferzeit heftig und unfreundlich reklamiert: DHL hat 2 Tage Lieferzeit benötigt (unsere DHL Statistik: 87% am nächsten Tag, 11% in zwei Tagen) und wir haben alles getan, was wir versprechen (taggleicher Versand bei Bestellung bis 14 Uhr). Kunde bestellte Montag 16.30 Uhr, daher Versand wie versprochen am Dienstag. Als das Paket Mittwoch Mittag (also 1 Tag) nicht eingetroffen war, beschwerte sich der Kunde auf höchst unfreundliche Art bei unserem Unternehmen und unterstellte dem Kundenservice Unwahrheit über den Versandtermin (wegen eines fehlenden DHL Tracking Fortschritts bis zu diesem Zeitpunkt). Auf Argumente, dass Pakete zwar von uns im DHL Hub bereits eingeliefert sind, hier sich aber erst am nächsten Tag weiterbewegen war er nicht zugänglich (später konnte das anhand des Trackinglinks auch bewiesen werden). Paket kam schließlich nach 2 Tagen an.

Antworten

Sterne: 4.71Details
03.03.2022

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Sterne: 5.00Details
03.03.2022

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Sterne: 5.00Details
03.03.2022

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Sterne: 4.83Details
02.03.2022

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ShopVoter-2613904

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2613904
Sterne: 4.71Details
02.03.2022

Gute Auswahl, schnelle Lieferung

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Sterne: 5.00Details
01.03.2022

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