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salz-schwarzmann.de
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Salz-schwarzmann
Beratzhausenerstrasse 15, Schwarzmann GmbH
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Antwort von salz-schwarzmann.de am 17.08.2019 :
Mit einer Abstellgenehmigung stellen SIE den Paketdienst von JEGLICHER Haftung, also auch für Transportschäden frei. Wir würden bei einer Erstattung auf den Kosten sitzen bleiben, obwohl wir AUSDRÜCKLICH von Abstellgenehmigungen abraten. Ansonsten werden Transportschäden nach Eingang der Bilder SOFORT! ersetzt bzw. neu versendet, je nach Wunsch.
Antwort von salz-schwarzmann.de am 01.07.2019 :
Hallo, sorry glauben sie wirklich das wir Pakete notdrüftig zusammengeklebt vesenden? Transportschäden sind leider nicht zu 100% zu vermeiden, der Transportdienst, insbesondere DPD klebt ziehmlich wild nach und schickt an den Kunden das was sie meinen was nocht ok ist. Wir bekommen KEINE Rückmeldung vom Paketdienst. Deshalb wäre es nett wenn Sie uns direkt Bescheid geben wenn etwas fehlt oder kaputt ist. Eine negative Bewertung löst Ihr Problem nicht. Intern haben wir zunehmend festgestellt das die Probleme mit DPD immer massiver werden und wechseln daher nach 10 Jahren Versand mit DPD zu DHL. Ich hoffe das ist auch in Ihrem Sinne.
Antwort von salz-schwarzmann.de am 17.08.2019 :
Ich kann Ihren Ärger gut nachvollziehen. Sie denken doch nicht wirklich das wir Pakete versenden die aufgerissen sind oder mit Paketdienst Klebeband notdürftig geklebt sind?