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sardische-feinkost.de - Fattoria Sarda GbR
Essen / Trinken / Genuss - Spezialitätenhändler
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Fattoria Sarda GbR
Brüggener Weg
40670 Meerbusch
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Antwort von sardische-feinkost.de am 23.01.2017 :
Sardische-feinkost.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von sardische-feinkost.de am 23.01.2017 :
Lieber Kunde, vielen Dank noch einmal für Ihre neue Bestellung bei Fattoria Sarda! Ihre mit 2-3 Wochen Lieferzeit vorbestellten Artikel werden wir in der kommenden Woche an Sie versenden. Herzliche Grüße von Ihrem Fattoria Sarda Team!
Antwort von sardische-feinkost.de am 23.01.2017 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Über Vorschläge für eine optimale Gestaltung unseres Onlineshops sind immer willkommen! Was den Versand betrifft - mit UPS haben wir einen Rahmenvertrag, welcher Ihnen sehr günstige Portokosten unabhängig vom Sendungsgewicht bietet, so dass Sie Ihre Sendung schon ab 75,-- Bestellwert portofrei erhalten! Herzliche Grüße von Ihrem Fattoria Sarda Team.
Antwort von sardische-feinkost.de am 03.01.2017 :
Lieber Kunde, leider haben wir erst jetzt eine Antwort der Cantina bekommen, welche wir Ihnen per Mail zukommen lassen. Qualitätsbedingt wurde in den Jahren 2012 und 2013 einfach keine Riserva produziert. Herzliche Grüße von Ihrem Fattoria Sarda Team!
Antwort von Dizzle! am 03.01.2017 :
Vielen Dank für ihre Nachricht. Es wurde auch Jahrgang 2011 bestellt und nicht 2012 bzw.2013 So wie es auch auf der Rechnung ausgewiesen ist! Aber das passt ins Bild . Mit freundlichen Grüßen
Antwort von sardische-feinkost.de am 03.01.2017 :
Leider war bedingt durch den Ausfall der beiden Jahrgänge der Bestand am Jahrgang 2011 schneller erschöpft als angenommen. Die Antwort der Cantina finden Sie in Ihrem Mailpostfach. Herzliche Grüße aus Meerbusch!
Antwort von sardische-feinkost.de am 22.11.2016 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Da wir gemeinsam das weitere Vorgehen (kostenlose Ersatzlieferung) besprochen haben gehen wir davon aus das alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Bei Fragen dazu gerne noch einmal Kontakt aufnehmen. Wir informieren Sie, sobald der Ersatz Sugo versandbereit ist, Sie können dann portofrei diese Lieferung ergänzen, falls Sie weitere Wünsche haben. Herzliche Grüße von Ihrem Fattoria Sarda Team!
Antwort von sardische-feinkost.de am 15.12.2016 :
Ihre Ersatzlieferung sollte morgen bei Ihnen eintreffen - den beanstandeten Sugo können Sie wie besprochen behalten! Wir wünschen jetzt schon "buon appetito" :-)!!
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Antwort von sardische-feinkost.de am 13.11.2016 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung vom 03.10.. Wir bedauern die Wartezeit, geben jedoch zu bedenken dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht als sofort ab Lager ausgewiesen waren. Unsere Artikelbeschreibungen enthalten grundsätzlich Lieferzeitangaben (von taggleicher Versand innerhalb der nächsten xy Zeit, sofort verfügbar bis hin zu vorbestellbar). Dass wir in Ihrem Fall durch verspätete Ankunft unserer Lieferung die angegebenen 2-3 Wochen mit Lieferung am 01.11. knapp verfehlt haben tut uns leid. Wir hinterlegen als Ausgleich Ihrem Kundenkonto einen Gutschein. Herzliche Grüße von Ihrem Fattoria Sarda Team!