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Antwort von schilderkroeten.de am 09.11.2022 :
Lieber Kunde, wir bewerben keine Zustellung am nächsten Tag. Auf jeder Artikelseite geben wir unsere Versandlaufzeit mit 1-3 Werktagen an, um Verzögerungen durch DHL mit abdecken zu können. Hierzu geben wir eine Vorausschau, dass ca. 90% der Pakete bereits am nächsten Werktag nach Versand bei unseren Kunden eintreffen, wir dies jedoch nicht garantieren können, da wir auf Verzögerungen im Einzelnen bei der DHL keinen Einfluss haben. Ihre Bestellung ging bei uns am Dienstag, den 1.11. ein, was ein gesetzlicher Feiertag in Baden-Württemberg ist (Allerheiligen). Wir hatten hierzu rote Warnhinweise an allen Stellen mit unseren Versandlaufzeiten und dem Versandschluss platziert, dass am 1.11. aufgrund des Feiertags kein Versand erfolgen kann und Bestellungen die an diesem Tag bei uns eingehen umgehend am 2.11. verschickt werden. Dies ist auch bei Ihrer Bestellung erfolgt, die Zustellung erfolgte wie Sie korrekt darstellen am 4.11., also am 2. Tag der Versandlaufzeit. Gerne können Sie uns die Stelle aus welcher Sie eine vermeintlich garantierte Zustellung am nächsten Tag entnommen haben per eMail zusenden und wir werden prüfen, ob diese missverständlich formuliert ist und ob eine Änderung der Formulierung notwendig ist. Viele Grüße, Ihr Schilderkröten-Team