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Antwort von schilderkroeten.de am 14.05.2021 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zum Versandschaden. Wir haben Sie soeben per eMail zwecks einer Lösung kontaktiert. Auch bei unserem Versandkarton braucht es erheblicher, so auf dem Versandweg nicht vorgesehener, Krafteinwirkung um den Sendungsinhalt zu beschädigen und zu verbiegen. Versandschäden treten bei dieser wie auch bei anderen Verpackungen vereinzelt auf und lassen sich nur schwerlich komplett vermeiden. Sie können sich sicher sein, dass auch wir kein Interesse an Beschädigungen auf dem Versandweg durch eine unzureichende Verpackung haben und wir allein schon aus diesem Grunde unsere Versandverpackungen anders gestalten würden, wenn ein signifikanter Teil der Sendungen beschädigt bei unseren Kunden ankommen würde. Beschädigungen sind jedoch die Ausnahme, nicht die Regel. Wir entschuldigen uns dennoch auch im Namen der DHL für den groben Umgang mit Ihrem Paket und hoffen, Ihnen mit den per eMail vorgeschlagenen Lösungen weitergeholfen zu haben. Viele Grüße Ihr Schilderkröten-Team