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Antwort von schilderkroeten.de am 16.06.2021 :
Sehr geehrter Kunde, es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung der Nachlieferung zufrieden waren. Auch mit unserer Standardverpackung haben wir jedoch nur eine verschwindend geringe Anzahl an Versandschäden. Sie können sich sicher sein, dass wir diese Verpackung nicht verwenden würden, wenn größere Probleme mit Versandschäden bestehen würden. Kein Versender hat ein Interesse daran, dass Pakete beschädigt werden. Gegen gewisse äußere Einflüsse, wie z.B. ein sehr schweres, auf den Abgangsrutschen im DHL-Verteilerzentrum folgendes Paket, welches auf ein anderes (unser) Paket fällt, bietet auch eine noch so gute Verpackung keinen ausreichenden Schutz. Starke Knicke sind nahezu immer auf eine solche Art der Beschädigung zurückzuführen - dagegen schützt trotz aller Füllmaterialien auch die Verpackung, die bei der Nachlieferung verwendet wurde leider nicht, auch wenn sie auf den ersten Blick erheblich robuster wirkt. Viele Grüße Ihr Schilderkröten.de-Team